Casino Kingdom - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

casinokingdom non pagherà le mie vincite su più account.

Non mi ero reso conto di essermi registrato più di 6 mesi fa, ora non ho mai inserito alcun dettaglio, ad es. Lisemce ecc. Quindi ho firmato pensando che fosse la prima volta.

visto che il mio vecchio account era ancora attivo perché mi hanno permesso di registrarmi con la stessa email .....

Cari ejsimons,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti consigliarmi per quanto tempo non accedi al tuo vecchio account? Ho capito correttamente che è stato utilizzato lo stesso indirizzo e-mail con entrambi gli account? Hai utilizzato offerte promozionali in uno di questi due account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, ejsimons, per la tua risposta. Potresti avvisare se hai utilizzato offerte promozionali in uno di questi due account?

Ho depositato $ 1 all'iscrizione

Ho capito correttamente che non hai attivato alcuna offerta promozionale quando hai depositato fondi sul tuo conto? Grazie.

Cari ejsimons,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Deposito $ 1 che era l'unica offerta accettata all'apertura di un acc

Potresti confermare di aver depositato $ 1 sul tuo account appena registrato e di aver accumulato vincite di $ 8.000 senza attivare alcun bonus? Grazie mille in anticipo.

Ora capisco. Potresti avvisare se hai riscattato la stessa offerta promozionale nel tuo vecchio account? Hai per caso salvato uno screenshot delle tue vincite premiate?

Ho depositato $ 1 su entrambi i conti poiché iv inviato ha lanciato le ricevute di merda dello schermo da mostrare.

no purtroppo non ho uno screenshot delle vincite. Ho depositato $ 1 su entrambi gli acc poiché erano trascorsi ben oltre 6 mesi da quando mi ero registrato e non ero a conoscenza di avere un regno del casinò acc perché mi hanno permesso di firmare nuovamente con la stessa e-mail.

Grazie, ejsimons, per la tua risposta. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato https://www.casinokingdom.eu/en/terms/ :

"I giocatori possono aprire e gestire un solo account. Laddove un giocatore venga identificato con più di un account, ci riserviamo il diritto di sospendere questi account e le vincite associate a più account potrebbero essere confiscate. Inoltre, il giocatore non deve aver utilizzato più volte i bonus di iscrizione."

"La violazione dei termini include ma non è limitata a:

Strategia account multipli/strategia account proxy"

Temo che queste regole siano state violate e le tue vincite promozionali siano state confiscate giustamente. Anche se non hai registrato intenzionalmente un account duplicato, sarebbe considerata una strategia per più account. Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.

Cari ejsimons,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Chiudo ora questa denuncia in quanto ingiustificata per i motivi sopra indicati. Grazie per la vostra comprensione.