Casino Lab - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Dopo aver inviato più e-mail riguardanti il mio ritiro in sospeso, ive non ha ricevuto alcun contatto o conferma da casionlab. Il numero di telefono non va bene perché non ci sono. La chat dal vivo è automatizzata, quindi non serve a nulla. Da allora ho chiuso il mio account perché penso che potrebbe essere una truffa. Ho perso £ 50 che potrebbe non sembrare molto, ma per me lo era.

Avevo solo un'e-mail per dire che il mio account era chiuso ....... divertente che

Cara Stephanie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato? Hai ricevuto qualche spiegazione?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Mi sono ritirato il 4 dicembre senza e-mail o conferma del processo di prelievo. Ho inviato 3 e-mail e fatto diverse "chat dal vivo" a cui è automatizzato e inutile. Ho anche provato a chiamare il numero di contatto fornito senza alcun risultato. Quindi con questo ho chiuso il mio account questa mattina. E un paio d'ore fa dopo la chiusura ho ricevuto un'e-mail riguardante il mio ritiro non in elaborazione in cui si diceva che mi avrebbero risposto ma non trattengo il respiro

Inoltre, non ho mai aspettato più di due giorni per l'elaborazione di un prelievo e non ho mai avuto altri problemi. E guardando le recensioni ora per questo sito dubito che vedrò le mie vincite

Cara Stephanie,

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato prima di decidere di chiuderlo? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Sì, ho controllato la parte del documento di caricamento e ho detto che avevano tutto ciò di cui avevano bisogno per verificarmi in quel momento. Non ho mai saputo che un ritiro durasse fino a due settimane.

Grazie mille, Stephanie, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie, ma come ho detto dopo aver visto le recensioni e non sono stato risolto, non ho intenzione di trattenere il respiro. Sembrano solo una truffa, soprattutto essendo all'estero e nessuna risposta sul loro numero.

Ciao Stephanie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino Lab in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Sono finalmente riuscito a parlare con un vero ospite dal vivo su casionlab. Ha detto che il mio ritiro è ancora in sospeso e che non sono stati richiesti documenti. Ho chiesto di riaprire il mio account per controllare lo stato del mio prelievo che devo attendere fino a 24 ore per riattivarlo. Ha anche detto che avrebbe inserito una non nel mio file per provare a far elaborare il prelievo più rapidamente

Ho pensato che fosse troppo bello per essere vero ho chiesto di riaprire il mio account due giorni fa ancora non aperto anche se l'host mi ha detto che sarebbe stato entro oggi. E ancora non ho ricevuto il mio ritiro

*ritiro

Ciao Stephanie,

Grazie per la vostra pazienza.

Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e il tuo reclamo e confermiamo che il tuo prelievo è stato ora correttamente rilasciato.

A seconda del metodo di pagamento, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per raggiungerti.

Se hai ancora problemi o domande al riguardo, non esitare a contattarci via email a support@casinolab.com o chat dal vivo, saremo più che felici di aiutarti.

I migliori saluti,

Casino Lab Team

Cara Stephanie,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Tutto nel mio conto in banca. Grazie mille😊😊

Cara Stephanie,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru