Casino Lab - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un prelievo il 10/5/2021 ed è ora il 16/5/2021 Ho inviato numerose e-mail ho ricevuto risposta per dire che vedono che il mio ritiro è ancora in fase di elaborazione e saranno in contatto una volta approvato questo era il 12/5/2021 ancora l'e-mail afferma che sono lì la massima priorità e in cima alla coda erano passate 48 ore è stato detto di aspettare 72 tramite un bot ha aspettato 72 ore fino al 13/5/2021 ci sono volute fino a venerdì il 15/5/2021 Ricevo un'altra e-mail in cui si dice in merito al mio ritiro richiesto che è ancora in fase di revisione ci dispiace che questo richieda più tempo del previsto poiché possiamo comprendere i tuoi sentimenti in merito, affermano di aver inoltrato il mio caso al relativo depeartment in modo che il la revisione del mio prelievo in sospeso può essere completata ma non ho ancora sentito nulla ed è ancora in sospeso sicuramente se non ci fosse abbastanza verifica in primo luogo non sarei stato in grado di giocare a prelievo di deposito ecc. non c'è comunicazione o casino lab potrebbe essere fratello inteso in questo .. inoltre affermano che non è necessario alcun documento in questo momento grazie Sean k ***

Caro Sean,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo e quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Mi ero iscritto al casinò dopo aver ricevuto un'e-mail da uno dei siti gemelli, quindi ho creato un account con il bonus del 100% e 300 giri 30 sul deposito 30 per 9 giorni questo era il bonus Non avevo soldi nel mio saldo bonus I ho avuto giri gratuiti sulla reazione giocando a Reactoonz Avevo vinto 133 in bonus Ho quindi dovuto scommettere 40 x Penso di aver dovuto scommettere circa 5 forse un po 'di più, quindi ho continuato a giocare e scommettere e avevo vinto e completato tutti i requisiti di scommessa che non avevo " Non ho infranto nessun termine e condizione .. anche il metodo di pagamento che ho usato era la mia carta di credito, quindi sarebbe stato un visto. Conosco tutti i casinò in cui mi sono registrato e mi sono registrato con molti nessuno di loro ha impiegato Y giorni lunedì il bagno 17/5/2021 alle 16:40 sarebbero 7 giorni da quando ho richiesto il mio prelievo Mi è stato detto l'11 / 5/2021 che potevano vedere che è ancora in fase di elaborazione e una volta approvato qualcuno si metterà in contatto i loro hanno aspettato fino al 14/5/2021 quindi erano passate 72 ore dalla richiesta del mio ritiro dopo numerose e-mail e punti in contatto ne ho ricevuto un altro risposta affermando che potevano vedere che è ancora in corso di revisione e che lo avrebbero inoltrato al dipartimento competente per completare la revisione questo era il 15/5/2021 da allora ho inviato più e-mail riguardanti la mia cosiddetta questione intensificata e non ho sentito nulla non vogliono pagare sono sicuro di non essere l'unico a cui è capitato da quello che ho letto sulle recensioni ... non mi hanno nemmeno chiesto la verifica di anykyc o qualsiasi altra cosa ancora devo ignorare verificata anche avere un conto o essere in grado di depositare ecc. sono soldi che ho vinto e dovrei giustamente sii mio Ho vinto 200 la scorsa settimana I'm prime slot mi ci sono voluti 5 minuti per caricare i documenti "meno di 24 ore per l'elaborazione entro 2 giorni dalla richiesta del mio prelievo era nella mia banca non ci sono scuse per quello che ci sta facendo grazie Sean K ***

Grazie mille, Sean, per la tua risposta. Ho capito bene che il tuo account non è stato ancora verificato?

Sì, il mio account non è stato completamente verificato solo pre verificato, quindi devo ancora passare attraverso la verifica quando j dovrebbe essere pre verificato per avere anche un account con loro sono passati 8 giorni e il prelievo è ancora in sospeso non ho avuto risposta da casino lab dal 14/5/2021 così com'è si sta semplicemente bloccando sul pagamento chiaramente perché sono passati 8 giorni dal sito web del casino lab dice di avere tutti i documenti pertinenti quindi nessuno è necessario in questo momento, qualcuno può dirmi a cosa sta giocando il casino lab Spingerò oltre ciò che è un vero caos

Grazie mille, Sean, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie .. cosa succede da qui dato che oggi è il nono giorno Non riesco a credere che un prelievo in sospeso richieda 9 giorni ed è ancora in fase di revisione, ma come ho dichiarato nessun contatto e il ritiro è ancora in sospeso dopo 9 giorni, spero che possa farlo essere risolto ma al momento non ho molta fiducia

Non entriamo nel decimo giorno che ti ho inviato, non no quante email mi hanno già detto che è stato intensificato due volte e oggi mi hanno detto che è stato intensificato stanno solo dicendo la stessa cosa ma rispondono solo quando lo vogliono ingiusto ho chiesto loro esattamente quanto tempo ci vorrà ma suppongo che mentre sto facendo loro una domanda seria non vogliono rispondere

Ciao Sean!

D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Casino Lab in questa discussione per spiegare la situazione con il ritiro.

Ciao Sean,

spero che tu stia bene.

Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo caso e confermiamo che il tuo prelievo è stato approvato oggi, tieni presente che il prelievo di 100 GBP è stato approvato, a causa dell'importo massimo di prelievo dai giri gratuiti consentito secondo i nostri Termini e condizioni. Ti è stata inviata un'e-mail tramite il nostro team competente.

In caso di domande, non esitare a contattarci, saremo più che felici di aiutarti.

Saluti,

Casino Lab Team

Ciao Sean!

Potreste fornirmi informazioni su quale bonus in particolare avete utilizzato?

Ciao Sean!

Non abbiamo ricevuto alcuna risposta da te. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il termine stabilito, lo rifiuteremo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.