Il giocatore giapponese ha avuto problemi con CasinoSky. Dopo aver vinto con un bonus senza deposito, il suo conto è stato chiuso e le vincite sono state confiscate a causa di presunti conti multipli. Il giocatore ha insistito sul fatto di non aver mai utilizzato il casinò prima e che non poteva esserci un problema di account duplicati. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione ponendo domande pertinenti, non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.