Caro Nan00 ,
Sono in contatto con il rappresentante del casinò esterno al thread e mi è stata fornita la prova di alcune scommesse che (se ho capito bene) sono state effettuate durante il gioco con un bonus attivo.
Ho trovato questa regola nei Termini e condizioni del casinò (30.1.7 Abuso della promozione):
" Casinò:
- Un giocatore che effettua scommesse elevate (oltre 5 USD/EUR/NZD o equivalente in altre valute)... "
Puoi per favore fornirmi le informazioni su quale bonus esatto hai utilizzato e un collegamento ai Termini e condizioni specifici per il bonus in questione, se presenti?
Qual era l'importo massimo di scommessa valido per questo bonus? Quando esattamente hai attivato il bonus e quando sono stati soddisfatti i requisiti di scommessa? Ho capito bene che i tuoi 2 screenshot qui sopra (l'inizio e la fine della sessione di gioco) mostrano la tua giocata mentre il bonus era attivo sul tuo conto e in quel momento venivano effettuate scommesse da 20 e 35 USD?
Sei per favore consapevole del fatto che se non esistesse una regola che ti permettesse di scommettere più di quanto indicato nei Termini e Condizioni generali del casinò mentre giochi con il bonus in questione - e come ho potuto vedere, tu accumulavi vincite significative piazzando tali scommesse? - significa che hai ottenuto un vantaggio ingiusto giocando in questo modo e questo ha violato le regole del casinò?
Nel frattempo ho chiesto anche al rappresentante del casinò ulteriori dettagli e prove.
Dear Nan00,
I am in contact with the casino representative outside the thread, and I was provided with proof of a few bets that (if I understand it correctly) were made during play with an active bonus.
I found this rule in the casino's Terms and Conditions (30.1.7 Promotion abuse):
"Casino:
- A player making large bets (over 5 USD/EUR/NZD or equivalent in other currencies)..."
Can you please provide me with the information on what exact bonus you used and a link to the specific Terms and Conditions for the bonus in question if there are any?
What was the maximum bet amount valid for this bonus? When exactly did you activate the bonus and when the wagering requirements were met? Do I understand correctly that your 2 screenshots above (the beginning and end of the gaming session) show your play while the bonus was active on your account and bets of 20 and 35 USD were made at this time?
Are you please aware of the fact that if there was no rule allowing you to bet more than is stated in the casino's general Terms and Conditions while playing with the bonus in question - and as I could see, you accumulated significant winnings by placing such bets - it means you gained an unfair advantage by playing this way and it breached the casino's rules?
In the meantime, I also asked the casino representative for additional details and evidence.
Traduzione automatica: