Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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CasinoWinBig - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 40.000 kr
CasinoWinBig
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Si rifiutano di pagare i miei soldi, non ricevono risposta alle e-mail, sono completamente inutili
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro miniserpente95,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Inviato tutto ciò che mi hanno chiesto, il servizio clienti dice che il mio account è verificato, nessun bonus utilizzato. Dicono che passeranno attraverso il mio ritiro e che mi contatteranno per posta, sono in ritardo di 5 giorni, chiesto di nuovo oggi, quindi hanno detto che controlleranno il mio ritiro in futuro
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Pubblico
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2 anni fa
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Ora ho dovuto fare di nuovo un prelievo perché ora secondo loro era sbagliato. Non mi rispondono su Mail, ma se invio da un'altra Mail rispondono, cosa devo fare?
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Pubblico
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2 anni fa
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Potrebbe indicarmi quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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7 giorni fa ho effettuato un prelievo, raccolto vincite senza bonus. Ma ora si sbagliavano, quindi ho dovuto ritirarmi di nuovo. Ma è garantito che sarà lo stesso. Perché non rispondono alle mie email. Non riesco nemmeno a scrivere nella chat
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, minisnake95. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 4 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro giovedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Caro miniserpente95,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro miniserpente95,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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