Il giocatore svedese si sta lamentando della confisca delle sue vincite e della chiusura dell'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Casoo Casino - Account del giocatore sospeso e vincite annullate.
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Importo:: 3.200 €
Casoo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.7
Casoo Casino ha un Indice di sicurezza di 8,7: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Hanno rifiutato di pagare i miei profitti e mi hanno sospeso: (((((((
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Alireza,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi permetta di chiederti se hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito a questo problema. Hai accumulato queste vincite con il gioco bonus? Se desideri inoltrarmi qualsiasi comunicazione rilevante con il casinò, puoi farlo a: petronela.k@casino.guru.
Spero di poterti aiutare al più presto possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Alireza,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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