Casoo Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

SONO SOSTITUTIVI E CHIARI !!!

SONO GIOCATO CON UNA SETTIMANA ORA CON DOCUMENTI CHE HO GIÀ INVIATO !!!

Cari Dimitrios,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo.

Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account.

Fateci sapere se queste informazioni sono state utili. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

si prega di leggere quanto segue:

Ciao,

non è un problema, elaboreremo il tuo prelievo, ma c'è un errore o alcuni dati errati, il sistema di pagamento prenderà da te 25 EUR per questo errore.

8.2.2 Nel caso in cui il giocatore inserisca dati bancari errati nel suo conto, Casoo si riserva il diritto di addebitare una commissione di € 25 per ogni prelievo non riuscito (restituito).

Vuoi che elaboriamo il tuo prelievo?

e questa è stata la mia risposta:

URGENTE

non c'è errore

ti ho pagato con una carta di visto

non potevi rimborsarmi con il tuo sistema

e mi hai chiesto i miei dati bancari in modo da poter effettuare un bonifico bancario

è un tuo errore

1. non puoi rimborsare con il vasa

2. non hai capito il documento della mia banca per il mio conto bancario

non ho mai inserito dati errati come asserisci

**** dati bancari errati nel suo account,

non sei in grado di pagare il visto !!!

SE NON AVETE 55 EURO PER PAGARMI SOLO DICMI !!!

quindi TUTTI NON DEPOSITANO IN CASOO

TI ROBERANNO IL TUO DEPOSITO E LE TUE VINCITE

QUESTO CASINO DOVREBBE ANDARE IN JAIL !!!

Grazie mille Dimitrios per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Dimitrios,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Prima di poter procedere ulteriormente con questo caso, è necessario sapere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole.

Vorrei invitare Casoo Casino a questa conversazione. Puoi specificare dove si trova il problema con il prelievo del giocatore, per favore?

Ciao, come posso vedere, il ritiro è stato completato dal 03.06

Pochi dettagli.

8.13. Il sito Web tenterà di soddisfare i tuoi desideri in termini di metodo di pagamento, tuttavia, non può fornire garanzie. Pertanto, il Casinò può operare ed eseguire pagamenti utilizzando altri sistemi di pagamento diversi da quello richiesto per il prelievo.

Abbiamo chiesto al cliente di fornire lo screenshot o l'estratto conto della banca. Perché non possiamo elaborare il suo pagamento sulla sua carta di credito perché:

"declino per reparto rischi"

Quindi, a causa delle misure di sicurezza, potremmo elaborarlo solo in banca. Dobbiamo conoscere i dettagli bancari esatti, senza errori. Perché possiamo pagare per errori, 25 euro per ogni transazione fallita. E in tal caso, prenderemo questa commissione dal cliente.

8.2.2 Nel caso in cui il giocatore inserisca dati bancari errati nel suo conto, Casoo si riserva il diritto di addebitare una commissione di € 25 per ogni prelievo non riuscito (restituito).

Se il cliente non può inserire dettagli validi, non possiamo verificarlo. È semplice

Fammi sapere se hai altre domande per favore

Saluti

Andrei

va bene dopo aver lottato ho preso i 55 euro quindi niente male !!!

Ciao Dimitrios,

Grazie per averci fatto sapere che il tuo problema è stato risolto. In caso di problemi, non esitare a contattarci in futuro, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Juli