Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Sweden is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Ho vinto un po 'di soldi $ 250 ma si rifiutano di pagare. Vogliono che io giochi con bitcoin. Ma il problema è che perdo tutti i miei soldi e devo ricominciare da capo.
Hello,
I won some money $ 250 but they refuse to pay out. They want me to play with bitcoin. But the problem is that I lose all my money and have to start over.
Hej,
Jag vann lite pengar 250$ men dom vägrar betala ut. Dom vill att jag ska spela med bitcoin. Men problemet är att jag förlorar alla mina pengar och får börja om.
Cari Dimitrios,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Stai riscontrando difficoltà nel ritirare le tue vincite? Comprendo correttamente che l'unico metodo di pagamento disponibile per i prelievi è Bitcoin nel tuo paese? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Dimitrios,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate? Are you experiencing difficulties to withdraw your winnings? Do I understand it correctly that the only available payment method for withdrawals is Bitcoin in your country? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Cari Dimitrios,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Dimitrios,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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