Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Ho vinto un po 'di soldi $ 250 ma si rifiutano di pagare. Vogliono che io giochi con bitcoin. Ma il problema è che perdo tutti i miei soldi e devo ricominciare da capo.
Cari Dimitrios,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Stai riscontrando difficoltà nel ritirare le tue vincite? Comprendo correttamente che l'unico metodo di pagamento disponibile per i prelievi è Bitcoin nel tuo paese? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Cari Dimitrios,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.