Il giocatore dalla Germania ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni.
Traduzione automatica:
Casoo Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Traduzione automatica:
Importo:: 1.800 €
Casoo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Anch'io sono stato completamente verificato e ho vinto 1.800 euro e ho chiesto il pagamento. Quindi il mio account è stato bloccato sebbene tutte le condizioni fossero soddisfatte. Non è mai stata effettuata una chiamata Skype e non è stato effettuato alcun pagamento. Tentativo di contattare più di 20 volte senza successo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Deniz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti per favore consigliarti quale bonus esatto hai giocato? Hai depositato fondi sul tuo conto o hai accumulato le tue vincite con il bonus senza deposito? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Bonus di deposito del 100 percento correttamente versato tramite paysafecard e implementato con scommesse massime di 2 euro.
La conversazione su Skype con le domande è già stata fatta. L'account è gratuito ma mi è già stato detto che non è stata data una frode. Per giorni ho tenuto duro per le indagini e il controllo ancora e ancora, ma non ci sono pagamenti nonostante i documenti nonostante le mie risposte corrette su Skype. Mi fa molto arrabbiare.
Mille grazie per il tuo impegno
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Grazie mille Deniz per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Grazie mille! Vale sicuramente la pena provarlo, purtroppo non ho realistiche speranze su ciò che ho letto finora su questi fornitori di casio. Bene, aspetta e poi vedremo se abbiamo esperienza o partecipazione agli utili.
Grazie in anticipo per il tuo impegno!
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao Deniz.
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò,
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao!
La chiamata di sicurezza è stata effettuata ieri sera. Il dipartimento di sicurezza sta elaborando i dati entro 48 ore. Abbiamo ordinato un'ulteriore verifica dell'identità poiché il cliente ha effettuato un deposito dalla carta Paysafe e il prelievo è stato ordinato alla banca. Abbiamo regole AML molto rigide. Inoltre, questo client ha partite IP con i clienti che hanno utilizzato il metodo Paysafe Card per ricevere bonus per il loro primo deposito e non giocare più dopo. Se le partite vengono confermate e il dipartimento di sicurezza conferma che ci sono partite serie tra questi account (tranne IP), restituiremo al giocatore il suo deposito e l'account verrà chiuso. Secondo le nostre regole.
Separatamente, desidero notare che il supporto del casinò è in costante contatto con il cliente. Lo abbiamo anche informato che non appena la verifica sarà completata, lo contatteremo immediatamente.
Saluti
Andrei
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Questo è assolutamente ridicolo, non ho mai provato a frodare, né ho mai usato qualcuno che in precedenza avesse usato il mio indirizzo IP. Quindi per me questa truffa suona come barare qui.
Nessuno della mia famiglia o di nessun altro si è registrato con me o, per quanto ne sappia, ha mai aperto un account su questo o uno dei gruppi di pagine tramite il mio IP.
Inaccettabile. Grazie lo stesso
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Lascerò sicuramente una recensione su tutte le pagine in cui è possibile lasciare una recensione e informare che le vincite verranno annullate a causa di richieste insostenibili.
Questo è barare o barare legale. Attività commerciale.
Blocca l'account, trattiene le vincite, le misteriose chiamate Skype su domande in cui si gioca ai casinò.
Quindi in tutti i casinò noti non mi è mai capitato online che un pagamento sia stato effettuato a causa di tali false dichiarazioni e che io fossi un truffatore, anche se non ho fatto nulla di male, avrei dovuto condividere il mio IP con qualsiasi cosa.
Casinò fregatura! Giù le mani!
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ora sono stato trasferito solo 500 euro perché presumibilmente si riservano il diritto di ridurre al minimo il pagamento ogni settimana.
Questo mi tradisce. Questo caso è già stato mostrato in passato e penso che si tratti di una seduzione del giocatore, in modo tale che dovrebbe puntare via i suoi profitti in tempo.
Ecco il messaggio originale
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Abbiamo terminato le indagini sul tuo account e desideriamo informarti che ti rimborseremo le tue vincite via 500 Euro a settimana, in base alle nostre regole di Termini e Condizioni:
8.14. L'amministrazione del Casinò si riserva il diritto di effettuare pagamenti secondo un programma individuale, impostare l'importo minimo e massimo per una transazione e il tempo per questa transazione, che possono differire in base al metodo di prelievo, al livello del tuo conto o ad altri fattori rilevanti.
8.15 Se i giocatori vincono hanno avuto origine dal gameplay con un bonus dal pacchetto di benvenuto Casoo (bonus sul primo deposito, bonus sul secondo deposito, bonus sul terzo deposito e / o quarto deposito) Casoo si riserva il diritto di stabilire un limite di prelievo di € 500 a settimana a quel giocatore fino a quando tutti i fondi non sono stati prelevati e / o il saldo dei giocatori è inferiore a € 10.
La decisione della direzione è definitiva.
Era soll das bitte. Es wurde gestern ein 2. Anonimo Anruf an mich getätigt und jetzt überweisen sie nur 500 Euro statt 1650 € die angewiesen wurden
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Le regole non sono accettabili
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Casoo minimizza semplicemente un pagamento a settimana a 500 euro invece di soddisfare la richiesta di pagamento con un profitto di 1650 euro.
Questo casinò si contraddice. Invece di dare un pagamento completo come altri casinò certificati, i giocatori vengono sanzionati e vittime di questo.
Non è più serio.
Questo metodo non è utilizzato in nessun altro casinò.
È triste che se vinci, ti preoccupi solo degli interessi del casinò. Le richieste vengono semplicemente respinte o hanno una risposta moderata. I termini e le condizioni generali o le regole vengono inventate e applicate
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao!
Secondo le regole, potremmo non pagarti nulla e bloccare il tuo account. In base alle nostre regole, se sospettiamo attività fraudolente e si dispone di una corrispondenza IP, abbiamo il pieno diritto di non pagare.
Abbiamo motivo di sospettare che non stai giocando in modo equo. Ma poiché la carta paysafe ti consente di rimanere anonimo, non possiamo provarlo.
Dato che siamo casinò abbastanza fedeli, preferiamo pagare in questi casi, poiché non esiste una prova del 100%. Se vuoi che siamo chiari e seguiamo le regole, possiamo bloccare il tuo account e non otterrai nient'altro.
Agiamo chiaramente, secondo tutte le regole. Se non sei d'accordo con loro, non c'è niente che possiamo fare per te.
Saluti
Andrei
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Pensa alla risposta che mostra chiaramente come agisci. Dal momento che non hanno bloccato l'account perché non ci sono prove, non vedo alcun motivo per ritardare il pagamento.
E che tu lo scriva qui nel commento come rappresentante del casinò che potrei non dover pagare alcun numero, considero intimidazione.
Secondo la loro dichiarazione, ogni operatore di casinò può semplicemente dichiarare la richiesta di un tentativo di frode in caso di un pagamento elevato e semplicemente bloccare i conti.
La mia valutazione è difficile da criticare, ma i loro commenti sono tutt'altro che giustificabili.
Non è il primo caso in cui casoo mantiene chiaramente i pagamenti o ritarda deliberatamente i pagamenti.
Sarebbe facile per tutti concordare di pagare le vincite legittime come desiderato e spuntare questo caso come risolto.
Tutti possiamo fare le regole come le vogliamo, ma la luce in cui ci troviamo è un altro fattore.
Ritirerò completamente la mia valutazione non appena saranno state trasferite le vincite desiderate di 1100 € (a seconda dell'account).
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao
Il denaro verrà pagato secondo le regole.
Nessun motivo di reclamo.
Ancora una volta, il sistema vede che hai più partite, con account che hanno utilizzato anche paysafe per il deposito e il primo bonus.
Questa è una buona ragione per una recensione così seria:
1) una telefonata
2) Chiamata Skype, verifica
Il dipartimento di sicurezza della nostra piattaforma ha adottato tali misure molto raramente. Abbiamo tutti i motivi per farlo.
Ti auguro una buona giornata.
Saluti
Andrei
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ancora una volta sottolineo chiaramente che non mi sono indebitato.
Dal momento che offrono Paysafecard, anche questo è legittimo da usare.
Secondo le regole, non ho mai visto misure così strane.
Neanche questo è il problema.
Il problema che vedo e che non ho mai dovuto trovare prima è che possono minimizzare una vincita con un pagamento di € 500 e farlo qui a settimana, a causa di sospetti.
Sembra che politicamente non sia possibile trovare un accordo qui.
So dalla realtà che il cliente o il giocatore è il re.
Purtroppo finora non sono stato in grado di confermare queste esperienze nel loro casinò.
Al contrario, sfortunatamente.
Come suggerimento per il futuro, vai al giocatore che vince legalmente.
Non ho effettuato alcun software o altre attività criminali e di nuovo chiaramente parlo contro le loro accuse.
Quindi ho giocato bene e mi sarebbe piaciuto essere trattato così.
Certo, auguro anche a te una bella giornata!
Deniz
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Siamo spiacenti, ho dimenticato di aggiungere uno screenshot
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Non ho familiarità con il tuo sistema o questo hardware, ecco perché lavori lì.
Il fatto è, e quindi ero quello vero mentre controllavano. Respingo questi sospetti.
.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Deniz.
Sono lieto di vedere che il tuo reclamo è vicino alla risoluzione. Potresti confermare che il casinò ha pagato tutte le tue vincite?
Le prove del casinò sembrano rilevanti e hanno il diritto di fare ulteriori verifiche in caso di sospetti.
Sebbene diverse limitazioni di prelievo dal bonus e dalle vincite in denaro reale non siano comuni, non lo riteniamo ingiusto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Buongiorno,
Grazie ancora per il vostro sostegno.
1000 sono stati pagati.
In conclusione, devo dire:
Senza il loro sostegno e il pubblico qui, probabilmente non ci sarebbe stato alcun pagamento a causa di sospetti che non possono essere confermati.
Dopo le intimidazioni qui ho scoperto che alla fine avevo ragione.
Sfortunatamente, il pagamento è stato quindi ridotto al minimo a 500 euro, il che per me dimostra che vogliono che i giocatori continuino a tentare la fortuna fino a quando non rimane più nulla.
Questa minimizzazione dei pagamenti non è giocosamente orientata ed è una strategia di Casoo.
Nonostante la soluzione, raccomando chiaramente di stare lontano da questo casinò. La licenza non è concessa da Malta e gli operatori stanno provando tutto per bloccare questi pagamenti.
Coloro che amano combattere sono in buone mani qui.
Ci sono abbastanza fornitori affidabili, in questo caso non è al 100% quello che i giocatori si aspettano.
i migliori saluti
E grazie per questo grande aiuto.
Stai in salute!
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Deniz.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Anche se non sei completamente soddisfatto del comportamento del casinò, crediamo che il tuo problema sia stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru
Traduzione automatica:
