Il giocatore austriaco ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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CatCasino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 30 €
CatCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
CatCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho pagato 30 euro qui il 19/08/22 con skrill ma i soldi non arrivano sul conto del casinò, 30 euro mi sono stati addebitati da skrill. E nella live chat lavorano solo idioti che non aiutano anche se dico sempre chiaramente cosa sta succedendo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro chiller19,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al conto Skrill.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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ehi ok sto cercando di parlare con Skrill
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao!
Ci scusiamo per il disagio, per motivi tecnici la caparra non è stata immediatamente accreditata. Grazie per aver contattato immediatamente la nostra chat di supporto online.
Il deposito è stato accreditato con successo e i fondi sono già sul tuo saldo.
Si prega di chiedere all'amministrazione di chiudere il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, team di CatCasino , per la tua assistenza.
Caro chiller19 ,
Potresti confermare che i fondi depositati sono stati accreditati con successo sul tuo conto del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, chiller19, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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