Il giocatore austriaco ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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CatCasino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 30 €
CatCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho pagato 30 euro qui il 19/08/22 con skrill ma i soldi non arrivano sul conto del casinò, 30 euro mi sono stati addebitati da skrill. E nella live chat lavorano solo idioti che non aiutano anche se dico sempre chiaramente cosa sta succedendo.
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1 anno fa
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Caro chiller19,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al conto Skrill.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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ehi ok sto cercando di parlare con Skrill
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1 anno fa
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Ciao!
Ci scusiamo per il disagio, per motivi tecnici la caparra non è stata immediatamente accreditata. Grazie per aver contattato immediatamente la nostra chat di supporto online.
Il deposito è stato accreditato con successo e i fondi sono già sul tuo saldo.
Si prega di chiedere all'amministrazione di chiudere il reclamo.
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1 anno fa
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Grazie mille, team di CatCasino , per la tua assistenza.
Caro chiller19 ,
Potresti confermare che i fondi depositati sono stati accreditati con successo sul tuo conto del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, chiller19, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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