Il giocatore tedesco ha depositato € 250 tramite Sofortüberweisung, ma il pagamento non è stato accreditato dopo 2 ore. Nonostante l'invio degli screenshot, il deposito non è stato accettato. Il giocatore ha richiesto un rimborso a causa della perdita di fiducia nel casinò. Il Team Reclami ha consigliato di contattare il fornitore del servizio di pagamento per indagini, tenendo presente che il processo potrebbe richiedere circa un mese. Il casinò ha confermato che il deposito è stato infine accreditato. Tuttavia, il giocatore ha riscontrato problemi nel ritiro dei fondi. Poiché i fondi sono stati accreditati e successivamente utilizzati, non abbiamo potuto offrire ulteriore assistenza e il reclamo è stato chiuso.
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