Il giocatore italiano lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Da 700 euro di saldo a 0,04 euro 6/7 bonus sulla slot GODSGREEk per un totale di euro vinti circa 20.
Alzata la posta ad 1 euro per spin da 240 euro a 0,04 con nessuna vincita che ha superato il valore dello spin.
Sistematicamente sempre la stessa sequenza ( perdente ) e il simbolo che serviva in un posto puntualmente nello stesso posto ma allo spin successivo.
Più che reclamare, oltre che a chiudere il conto ovviamente, sarebbe da chiedersi se ci fossero gli estremi della denuncia, allegando i molteplici video effettuati durante le molteplici giocate.
Tali video, sembra averli riprodotti in serie, tale è ripeto, la sequenza del gioco.
Una semplice considerazione e chiudo, maledetto il giorno che ho eseguito la registrazione.
Caro Libba,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Libba,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.