Il giocatore italiano lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Italy complains about an uncertain issue. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore italiano lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Da 700 euro di saldo a 0,04 euro 6/7 bonus sulla slot GODSGREEk per un totale di euro vinti circa 20.
Alzata la posta ad 1 euro per spin da 240 euro a 0,04 con nessuna vincita che ha superato il valore dello spin.
Sistematicamente sempre la stessa sequenza ( perdente ) e il simbolo che serviva in un posto puntualmente nello stesso posto ma allo spin successivo.
Più che reclamare, oltre che a chiudere il conto ovviamente, sarebbe da chiedersi se ci fossero gli estremi della denuncia, allegando i molteplici video effettuati durante le molteplici giocate.
Tali video, sembra averli riprodotti in serie, tale è ripeto, la sequenza del gioco.
Una semplice considerazione e chiudo, maledetto il giorno che ho eseguito la registrazione.
From 700 euros in balance to 0.04 euros 6/7 bonus on the GODSGREEk slot for a total of about 20 euros won.
Raised the stakes to 1 euro per spin from 240 euro to 0.04 with no winnings exceeding the value of the spin.
Systematically always the same sequence (loser) and the symbol that was served in one place punctually in the same place but at the next spin.
More than complaining, as well as closing the account of course, it would be questionable if there were the details of the complaint, attaching the multiple videos made during the multiple plays.
These videos, it seems to have reproduced them in series, such is the sequence of the game.
A simple consideration and I close, damn the day I registered.
Da 700 euro di saldo a 0,04 euro 6/7 bonus sulla slot GODSGREEk per un totale di euro vinti circa 20.
Alzata la posta ad 1 euro per spin da 240 euro a 0,04 con nessuna vincita che ha superato il valore dello spin.
Sistematicamente sempre la stessa sequenza ( perdente ) e il simbolo che serviva in un posto puntualmente nello stesso posto ma allo spin successivo.
Più che reclamare, oltre che a chiudere il conto ovviamente, sarebbe da chiedersi se ci fossero gli estremi della denuncia, allegando i molteplici video effettuati durante le molteplici giocate.
Tali video, sembra averli riprodotti in serie, tale è ripeto, la sequenza del gioco.
Una semplice considerazione e chiudo, maledetto il giorno che ho eseguito la registrazione.
Caro Libba,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Libba,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro Libba,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Dear Libba,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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