ChachaBet Casino - I prelievi dei giocatori vengono ripetutamente annullati dal casinò.

Un operatore di gioco d'azzardo inaffidabile che si rifiuta di pagare le vincite. Sto ancora aspettando di ricevere i miei 820 €.

Ho effettuato un totale di 16 depositi senza utilizzare alcun bonus.

• Data: 2024-12-02

Primo tentativo di prelievo di 400 €. Dopo 48 ore di stato di attesa, il denaro è stato restituito sul mio conto di gioco. Chachabet ha attribuito la colpa a un "errore tecnico".

• Data: 2024-12-04

Secondo tentativo di prelievo di 400 €. Il giorno dopo, il prelievo è stato confermato, ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto bancario. Ho contattato la chat live ogni giorno per chiedere informazioni sul pagamento e mi hanno ripetutamente detto che i soldi erano "in arrivo".

• Data: 2024-12-13

I 400 € sono stati nuovamente restituiti sul mio conto di gioco. Chachabet ha affermato che la mia banca aveva bloccato la transazione. Ho contattato la mia banca e mi hanno confermato di non aver ricevuto né rifiutato alcun pagamento. In altre parole, Chachabet ha mentito: i fondi non sono mai stati inviati per il prelievo.

Ho continuato a giocare su Chachabet e ho vinto altri soldi.

• Data: 2024-12-14

Terzo tentativo di prelievo di 820 €. Il prelievo è stato confermato due giorni dopo, ma non ho ancora ricevuto i fondi sul mio conto bancario.

Durante questo periodo, sono stato in contatto quotidianamente tramite chat in tempo reale e ho inviato numerose e-mail al loro reparto finanziario.

• Data: 2024-12-20

Ancora una volta, mi è stato detto tramite chat dal vivo che la mia banca aveva bloccato il rimborso. Ho contattato di nuovo la mia banca e hanno negato di aver rifiutato l'importo. Le banche raramente bloccano i rimborsi sulla stessa carta utilizzata per i depositi.

• Data: 28-12-2024

Ancora nessuna traccia degli 820 € né sul mio conto gioco né sul mio conto bancario.

Chachabet non risponde alle mie e-mail da ormai otto giorni.

Ho il sospetto che Chachabet confermi i prelievi ma non invii mai effettivamente il denaro per il pagamento.

Chachabet offre una grande piattaforma di gioco, ma sfortunatamente sembra essere un operatore di gioco d'azzardo inaffidabile. Temo di perdere i miei 820 €.

Caro fehmialtunkaya,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

1. Potresti cortesemente specificare se hai superato la verifica KYC completa?
2. Quanti metodi di pagamento hai utilizzato per depositare denaro in questo casinò?
3. Hai provato a scegliere un metodo di pagamento diverso per il tuo prelievo?
4. Quanti metodi di pagamento sono disponibili per i prelievi nel tuo profilo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Ciao Veronika!

Vi sono molto grato per il vostro aiuto.

Qui troverete le risposte alle vostre domande.

1. Non c'è verifica KYC su Chachabet. Chachabet non ha mai chiesto documenti o verifiche.

2. C'era un solo metodo di pagamento per i giocatori in Svezia, ed era con una carta di credito. Ho effettuato un totale di 16 depositi con lo stesso metodo di pagamento, ovvero con la mia carta di credito, Mastercard, sempre la stessa carta.

3.Sì, ho provato altri metodi. Ci sono solo prelievi tramite Mastercard o Visa per i giocatori in Svezia, tutti gli altri metodi di prelievo sono bloccati per i giocatori in Svezia.

4. In Svezia, per i giocatori sono disponibili solo Visa o Mastercard

Distinti saluti

Chachabet continua a mentire con nuove scuse e false affermazioni.

Dopo aver atteso sette giorni lavorativi affinché il denaro venisse depositato sul mio conto bancario, i fondi sono stati nuovamente trasferiti sul mio conto di gioco, per la terza volta.

Chachabet conferma sempre il prelievo, ma il denaro non lascia mai Chachabet. Quando chiedi informazioni sul pagamento, i fondi sono sempre ancora con Chachabet, a quanto pare.

Ho richiesto una prova, in particolare l'ARN (Acquirer Reference Number), per confermare che i fondi sono stati inviati da Chachabet, ma non ho ricevuto nulla.

Oggi, 2025-01-02, ho ricevuto due risposte diverse:

La prima risposta attribuiva la causa a problemi tecnici, sostenendo che i fondi erano stati trasferiti nuovamente sul mio conto di gioco a causa di questi problemi.

La seconda risposta ha di nuovo incolpato la mia banca. Nessuna delle due spiegazioni è vera, poiché segue lo stesso schema che ho visto nei miei tentativi precedenti e ho ricevuto queste stesse scuse in precedenza.

Oggi, 2025-01-02, sto facendo il mio quarto tentativo in un mese di prelevare i miei soldi dal mio conto bancario. Questa volta, sto cercando di trasferire i fondi su una carta bancaria diversa che appartiene anche a me.

Grazie per avermi fornito gli screenshot e ulteriori dettagli riguardanti il tuo caso.

Si prega di notare l'avviso nella sezione pagamenti del tuo profilo:

Sembra che ci siano diversi metodi di pagamento disponibili per i giocatori dalla Svezia. Se un metodo di pagamento specifico sembra essere "bloccato" per te, potrebbe essere dovuto al fatto che non hai ancora effettuato un deposito utilizzando quel particolare metodo.

Se le tue richieste di bonifico bancario continuano a fallire, ti consiglio di provare a effettuare un piccolo deposito di verifica utilizzando uno degli altri metodi di pagamento disponibili. Dopo aver completato questo passaggio, potresti provare a selezionare un metodo di prelievo diverso.

Questo approccio potrebbe funzionare per te?

Certo! Ecco la traduzione:

CIAO!

Per i giocatori in Svezia sono consentiti solo i depositi tramite carta. I bonifici bancari non funzionano per i giocatori in Svezia.

Ho due banche diverse in Svezia e ora ho provato a effettuare un prelievo su un'altra carta bancaria, anch'essa intestata a me.

La verità è che Chachabet mente e inventa continuamente scuse. Quando un prelievo viene confermato, il denaro non viene mai trasferito per il pagamento, ma rimane con loro per 7 giorni, dopodiché viene restituito al conto di gioco e loro inventano altre scuse.

Ho richiesto un numero di tracciamento (ARN) a Chachabet ma non l'ho ricevuto, il che significa che il denaro non lascia mai Chachabet.

Ho provato tre volte e ora ci riprovo con una carta di credito diversa, che mi appartiene.

Vedrai che sarà di nuovo la stessa storia.

Quando chiedo informazioni sui miei soldi, ricevo sempre la stessa risposta standard: errore tecnico o problema con la mia banca. Nessuna di queste affermazioni è vera; ho verificato due volte con la mia banca.

Grazie per la risposta. La tua richiesta di prelievo più recente è stata annullata dal casinò? Per favore, fammelo sapere.

CIAO!

Non ancora, ma è solo questione di tempo.

Solitamente aspettano cinque giorni lavorativi e poi annullano il prelievo.

Ho scritto a Chachabet e ho richiesto la prova del pagamento. Purtroppo non ho ricevuto nulla, il che indica che probabilmente non è stato effettuato alcun pagamento.

Chachabet ti ha mai risposto?

Ciao!

Chachabet ha nuovamente annullato il prelievo e trasferito i soldi sul conto di gioco. Ora ho provato a prelevare su due banche diverse che mi appartengono.

Ecco come funziona il processo:

Richiedi un prelievo da Chachabet, loro aspettano 48 ore per confermare il prelievo, poi passano altri 5 giorni lavorativi e ti viene spiegato che si è verificato un problema tecnico o che la banca ha rifiutato la transazione.

Nessuna di queste affermazioni è vera, poiché il denaro non viene mai pagato o non lascia Chachabet. Loro trattengono il denaro e poi lo trasferiscono di nuovo sul conto di gioco. Lo fanno in modo che tu finisca per giocare via i soldi con loro.

Quando richiedo la prova dei pagamenti, non ricevo nulla.

Un grande avvertimento su questo casinò inaffidabile: letteralmente un casinò bandito.

Non appena i soldi saranno finiti, chiuderò definitivamente questo casinò e metterò in guardia gli altri giocatori su Chachabet/Lalabet.

Chachabet e Lalabet sono gestiti dalla stessa compagnia.

Grazie mille, fehmialtunkaya, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie fehmialtunkaya per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a ChachaBet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Ciao Peter!

Il problema è che Chachabet Casino non paga mai i soldi.

I fondi sono sempre bloccati su Chachabet. Chachabet trattiene i soldi per tutto il tempo, anche se il prelievo è stato confermato. Il prelievo è confermato ma non è mai stato inviato per il pagamento. Dopo 7 giorni lavorativi, i soldi vengono restituiti sul conto di gioco.

La spiegazione che danno è una risposta standardizzata, che afferma che c'è stato un problema tecnico o che la mia banca ha rifiutato la transazione. Ho parlato con la mia banca due volte e non hanno né ricevuto i fondi né rifiutato alcun pagamento. Le banche non rifiutano mai i rimborsi sulla stessa carta, secondo quanto mi hanno detto.

Ho richiesto la prova dei pagamenti per gli ultimi tentativi, ma non l'ho mai ricevuta, il che indica che non sono stati effettuati pagamenti.

Ho effettuato un totale di 16 depositi su Chachabet e sto provando a prelevare denaro sullo stesso metodo di pagamento, la mia carta. Ho provato a prelevare denaro quattro volte e ho anche provato a prelevare su una carta bancaria diversa, che appartiene anche a me.

Il mio sospetto è che Chachabet stia andando verso la bancarotta e stia cercando di prosciugare i fondi dei suoi clienti. Ho giocato in decine di casinò stranieri e sono stato truffato una volta in passato quando ho perso le mie vincite.

Gentile team di CasinoGuru,

Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene.

Dopo aver esaminato in dettaglio la cronologia dell'account, vorremmo portare alla tua attenzione che i prelievi menzionati da Fehmialtunkaya sono stati effettivamente annullati dal lato del fornitore di servizi di pagamento. Ogni volta che un tentativo di prelievo non ha avuto successo, abbiamo fatto in modo che i fondi venissero prontamente restituiti al saldo dell'account. Questo processo ha salvaguardato la capacità del cliente di mantenere il controllo sui propri fondi e ha fornito al giocatore l'opportunità di inviare una nuova richiesta di prelievo ogni volta che lo desiderava.

Questa restituzione sistematica dei fondi dopo ogni tentativo di prelievo fallito dimostra che nessun fondo è stato perso o trattenuto durante il processo di transazione e che il cliente ha mantenuto pieno accesso al saldo del suo conto.

Se sono necessari ulteriori dettagli o documentazione per aiutare a risolvere questa questione, non esitate a farcelo sapere. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.

Grazie per l'attenzione che avete dedicato a questa questione.

Distinti saluti,

Rappresentante del casinò ChachaBet

Cari bugiardi di Chachabet,

Sei un campione mondiale nel mentire e rubare i soldi dei tuoi clienti. Ammettilo e basta: non vuoi pagare.

Ascolta, ho parlato con la mia banca due volte in merito alla tua affermazione che la banca ha bloccato il prelievo. La mia banca non ha ricevuto denaro da Chachabet né bloccato il deposito.

Dal momento che ho effettuato un totale di 16 depositi su Chachabet, perché la mia banca non ha bloccato quei depositi? Allora perché la mia banca avrebbe bloccato il tentativo di prelievo? La mia banca ha detto che non blocca mai un rimborso sulla stessa carta.

Inoltre, ho provato a prelevare denaro da un'altra carta bancaria e da un altro conto bancario intestato a me, ottenendo lo stesso risultato.

Ho fatto quattro tentativi e Chachabet non ha mai proposto una soluzione. Tutto quello che hai detto è: "Riprova". Perché non riesci a elaborare un bonifico bancario?

Sai benissimo che stai mentendo. Dai la colpa a errori tecnici e problemi con la mia banca. Ho ripetutamente chiesto la prova del pagamento tramite un Acquirer Reference Number (ARN).

Non ho ricevuto alcuna prova di pagamento, il che significa che il denaro non lascia mai Chachabet. Aspetti sette giorni e poi trasferisci il denaro sul conto di gioco.

Siete letteralmente ladri, banditi e bugiardi.

Grazie ad entrambe le parti per l'aggiornamento.

Gentile rappresentante di ChachaBet Casino , potresti indagare su cosa sta causando l'annullamento dei prelievi da parte del fornitore di servizi di pagamento? Altrimenti, quale altra opzione ha il giocatore per il prelievo dei fondi? Grazie in anticipo per la tua collaborazione!

Ciao Peter!

Grazie per tutto il vostro aiuto.

Ora puoi vedere cosa sono realmente i bugiardi, i ladri e i banditi Chachabet/Lalabet.

Un casinò veramente fraudolento. Prendono soldi ma non pagano mai le vincite, poi Chachabet incolpa problemi tecnici o sostiene che le banche stanno rifiutando i prelievi.

Chachabet ignora completamente CasinoGuru e i suoi clienti. Ho capito che i soldi non sarebbero mai stati pagati, quindi ho finito per perdere soldi giocando.

Ora, ho chiuso definitivamente il mio account con Chachabet. Voglio cogliere questa opportunità per mettere in guardia tutti dal giocare su Chachabet, un sito di casinò che non pagherà mai le vostre vincite.

Gentile team di CasinoGuru,

In seguito alle nostre precedenti comunicazioni, abbiamo contattato il fornitore del servizio di pagamento in merito ai tentativi di prelievo.

Purtroppo siamo stati informati che i dettagli richiesti sono strettamente riservati e, pertanto, non possono essere divulgati.

Alla luce delle circostanze, consigliamo vivamente a Fehmialtunkaya di esplorare soluzioni alternative per garantire che la richiesta di prelievo possa essere elaborata. Un'opzione potrebbe essere quella di selezionare un metodo di pagamento diverso che potrebbe essere più compatibile con il nostro sistema e non presentare gli stessi vincoli di riservatezza. In alternativa, Fehmialtunkaya potrebbe utilizzare una carta di credito diversa per avviare il prelievo.

Grazie per l'attenzione che avete dedicato a questa questione.

Cordiali saluti,

Rappresentante del casinò ChachaBet

Grazie per l'aggiornamento, rappresentante di ChachaBet Casino. Tuttavia, il tuo aiuto non sarà necessario poiché il giocatore ha perso tutti i fondi contestati.

Gentile fehmialtunkaya , capisco la tua frustrazione ma poiché hai perso tutti i tuoi fondi non saremo in grado di aiutarti ulteriormente in questo caso. In futuro, ti consiglio di avere più pazienza quando si tratta di situazioni come queste. Se hai problemi durante il gioco d'azzardo, ti consiglio la nostra guida su Come giocare in sicurezza . Per il motivo sopra menzionato, ora rifiuteremo il tuo reclamo. Grazie per la tua comprensione, mi dispiace di non aver potuto essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Cordiali saluti,

Pietro