Caro Koppari,
Grazie per i continui aggiornamenti e le informazioni fornite.
Purtroppo, nonostante i nostri sforzi, non siamo in grado di assisterti ulteriormente con il tuo reclamo riguardante Cherry Fiesta Casino. Il casinò ha ignorato molteplici reclami inviati tramite la nostra piattaforma : attualmente, ci sono 15 casi in cui si sono rifiutati completamente di collaborare. Questa mancanza di collaborazione ha influenzato la loro valutazione di sicurezza sul nostro sito e contrassegneremo anche il tuo caso come irrisolto, il che avrà un impatto ulteriore sulla loro reputazione.
Inoltre, Cherry Fiesta opera senza una licenza valida, il che significa che non c'è un'autorità di regolamentazione che possiamo consigliarti di contattare per ulteriore assistenza. Data la posizione attuale del casinò e la mancanza di responsabilità, ti consigliamo vivamente di evitare ulteriori interazioni con loro o con qualsiasi marchio associato.
Sappiamo quanto sia frustrante questa situazione e ci scusiamo sinceramente di non essere in grado di fornire un risultato migliore. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui e su BetBlocker qui .
BetBlocker, che supporta sette lingue, è rapido e facile da installare su più dispositivi, impiegando solo 2 minuti. Una volta installato, blocca l'accesso a oltre 84.230 siti Web di gioco d'azzardo e funziona silenziosamente in background. Il servizio può essere utilizzato in forma anonima e aiuta gli individui a gestire il loro accesso al gioco d'azzardo in modo sicuro e appropriato, che si tratti di una restrizione completa o di una limitazione dell'accesso durante i periodi vulnerabili.
Inoltre, BetBlocker include un elenco di 824 siti di informazioni sul gioco d'azzardo. Questi siti informano principalmente gli utenti e pubblicizzano servizi di gioco d'azzardo. Puoi scegliere di includere questi siti nella tua restrizione spuntando una casella. Tuttavia, se hai un reclamo in corso contro un operatore di gioco d'azzardo, non spuntare questa casella, poiché ti impedirà di accedere anche al sito web di Casino.Guru.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
Dear Koppari,
Thank you for your continued updates and the information provided.
Unfortunately, despite our efforts, we are unable to assist you further with your complaint regarding Cherry Fiesta Casino. The casino has ignored multiple complaints submitted through our platform—currently, there are 15 cases where they have completely refused to engage. This lack of cooperation has affected their safety rating on our site, and we will mark your case as unresolved as well, which will further impact their standing.
Moreover, Cherry Fiesta operates without a valid license, meaning there is no regulatory authority we can recommend you contact for further help. Given the casino's current stance and lack of accountability, we strongly advise avoiding any further interaction with them or any associated brands.
We understand how frustrating this situation is, and we sincerely apologize that we are unable to provide a better outcome. Should you require further guidance, please feel free to reach out.
As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here and about BetBlocker here.
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Traduzione automatica:
