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Chips.gg Casino - L'equilibrio del giocatore è stato annullato.

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Importo:: 31.000 €

Chips.gg Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/09/2022 | Risolto : 14/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il saldo del giocatore è stato annullato a causa di un malfunzionamento del gioco.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho una brutta esperienza e spero che tu possa aiutarmi. Ho creato un account su Chips.gg . Uno dei miei amici mi ha mandato dal suo account 500 Con cui giocare. In due giorni salgo a quasi 55.000. Ho continuato a giocare e sono sceso a 35 quando il mio account è stato bloccato. Dopo una chiacchierata con lo staff mi hanno detto che uno slot non funzionava correttamente e dovevo aspettare la risposta del provider. Dopo una settimana di attesa e molti messaggi, tornano da me dicendo che il provider ha riscontrato un malfunzionamento e che TUTTI i soldi hanno vinto dopo che sono stati annullati. Ma non mi mostrano il malfunzionamento e non vogliono dirmi quale slot o provider. Hanno detto che ti abbiamo dato 4,5 K, il saldo che avevo prima del malfunzionamento. Mi sento come una truffa, sento che non vogliono dare una grande vittoria a un nuovo arrivato sul loro sito. Ho una prova (screenshot della discussione, prova di vittoria e altre cose) Potresti aiutarmi per favore?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao egmatos007,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Chips.gg Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

A quale gioco hai giocato e quando il casinò ha chiuso le indagini sul malfunzionamento?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, è possibile per me spiegare le cose in francese, grazie in anticipo

I termini con Google Translate non sono sempre buoni

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Pubblico
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2 anni fa
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Ah scusa non avevo visto che c'era la traduzione automatica.

Stavo giocando con soldi veri e senza alcun bonus (chip) non ne offre nessuno sul loro sito.


Purtroppo il casinò mi ha bannato quindi non ho una data precisa, ma l'ultima discussione con data del 07/09/2022 mi sembra.

Ho giocato un sacco di macchine tra cui una hit su Great rhino ha più di 6000 € e volevo ha 30.900 € e tempo pazzo 2x 2000 € e una volta 700 €, l'indagine è stata chiusa dopo una settimana.

Voglio anche dire che la durata dell'indagine è stata di base 72 ore che ho dovuto aspettare una settimana, e che quando ho messo un po' di pressione per avere spiegazioni, mi ha detto che avrai la tua risposta domani, il giorno dopo lui direttamente ho ritirato il mio saldo in tempo reale e ho lasciato un saldo di € 3800 + € 700 di compensazione (perché il valore di trx era diminuito) siamo a 1/7 del saldo originale


Quando gli ho chiarito che non avevo prove di malfunzionamento e che avrei dovuto presentare un reclamo, ma poi ho chiesto di ritirare i miei soldi dal casinò e di chiudere questo, ho scoperto che è già molto strano modo di lavorare, mi sono lasciato prendere la mano, e mi ha bannato direttamente, ho provato a mettermi in contatto con loro in discord, sono stato bannato anche io direttamente, su Messenger vede i messaggi ma non dà seguito, l'altro anche mezzi come le e-mail rimangono senza risposta


Ho anche proiettato diverse conversazioni in cui ha spiegato che uno dei più grandi giocatori del suo sito aveva avuto il problema ma che il problema era stato risolto con la possibilità di dadi, prendendo livelli per avere una royalty più alta ogni giorno per recuperare i guadagni mancati.


Ammetto di essere completamente perso in questa storia e ho davvero la sensazione di essere stato semplicemente derubato, che non abbiamo diritti, che dobbiamo solo stare zitti e lasciare cose così, ma non sono così e Andrei alla fine di tutti i passaggi possibili per avere il dovuto,


Vi ringrazio in anticipo per il seguito che darete al file.


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,

Hai bisogno di ulteriori informazioni?

ti ringrazio anticipatamente

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,

A seguito di discussioni con il casinò, questo è sulla buona strada per un accordo amichevole, ritireremo la nostra richiesta per il momento.

Una volta che i fondi sono sul portafoglio, il presente post non avrà più luogo.


Tornerò da te una volta che i fondi saranno sul portafoglio per chiudere definitivamente il post.


ti ringrazio anticipatamente


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao egmatos007,

Scusa per il ritardo nella risposta e grazie per la buona notizia. Il timer sarà ora impostato su di te fino a quando non riceverai i soldi.

Fateci sapere in caso di qualsiasi aggiornamento.

Saluti

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2 anni fa
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Ciao egmatos007,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Ciao ,

Torno da voi per quanto riguarda la pratica, siamo riusciti a dialogare (Dopo 17 giorni di duro lavoro)

Abbiamo accettato un accordo perché eravamo in un vicolo cieco (pressione) perché non eravamo davvero sicuri di recuperare qualcosa, quindi Chips.gg ci ha inviato 22.500 € oltre / 35.000 €, Il mio account era stato sbloccato e fino ad oggi il mio account è bloccato di nuovo, che non era l'accordo


Chips.gg ha effettivamente mantenuto la parola data sul pagamento, non c'è dubbio.


Cosa faresti al mio posto?

ti ringrazio anticipatamente

Modificato
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2 anni fa
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Ciao egmatos007,

Giusto per chiarire, l'intero saldo che hai vinto è stato accumulato dai 500€ che è stato depositato dal tuo amico? Il casinò sapeva del pagamento di terze parti?

Se sì, sarei sicuramente felice del saldo ricevuto e non mi preoccuperei di essere bloccato lì perché è contrario ai termini del casinò utilizzare altri fondi per giocare al casinò e avevano il diritto di annullare praticamente tutto il tuo equilibrio.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,


Il problema della lingua è difficile e le parole a volte sono distorte.


  • Prima di tutti i problemi


  • Il mio amico cerca di ottenere un'affiliazione sulle fiches del casinò e avvia lo Stream.
  • Abbiamo discusso con lui di mettere metà del BK perché per lui mettere il 100% ogni notte è complicato.
  • Io personalmente sono un giocatore d'azzardo, ma gioco da anni.
  • Quella sera vince al Casinò Chips (Con i fondi)

  • Diciamo a noi stessi piuttosto che fare bonifici, che i 1000 € di Win sono divisi in due quindi 500 € e che mi dà il Casinò Tips on the Chips per testare questo.
  • Attenzione (The Tips non è un pagamento effettuato da un'altra persona, ma una persona che tramite il sito cede ad un'altra persona sullo stesso sito direttamente tramite l'opzione disponibile (sul sito).

  • In palio ad esempio hai le opzioni Pioggia, mance ecc., quindi se seguo il tuo ragionamento, una persona che riceve una mancia di 100 € che gioca, se questa persona vince, non riceverà la vincita?

  • Ora se una persona deposita con la propria carta di credito per un'altra persona lì capisco che il pagamento da parte di terzi non è tollerato, ma in questo caso non lo siamo, ed è per questo che so di essere totalmente nei miei diritti.

  • Chips.gg cerca di difendersi in ogni modo possibile, ma stiamo partendo da uno slot che avrebbe avuto un bug, quindi le vincite successive (il bug) non sono valide (ma quando contattiamo i provider, questo ci conferma di noi che la vincita non è sbagliata e dovuta, quando proviamo a scoprire con il casinò, i nomi degli altri fornitori, questo rimane completamente in silenzio e dice di aver firmato una carta del DNA, e una volta che ho iniziato a mostrare i miei denti e dire che una cancellazione delle vincite per un bug dovrebbe almeno essere provata. Questo mi dice di no, siamo chiaramente su un tentativo di mancato pagamento da parte del casinò e un tentativo di frode.

  • D'Alleur sullo Stream del mio amico voglio ancora spiegare una cosa, (nello Stream dei giocatori) abbiamo la possibilità di fare chiamate, se la persona chiama (esempio fai un x300) gli diamo 10 € in Consigli sul sito, se la persona vince con questo Tips, tutti i guadagni saranno rifiutati.

  • Non giriamo l'articolo, ho un avvocato come difensore, e il (regolamento) è stato controllato alla lettera in tutti i dettagli, e comunque non ho alcuna colpa, aggiungo anche che se fosse stata colpa ha dimostrato che i 18.000 euro non sarebbero stati pagati, ma mancano ancora 13.000 euro.
  • Non sono una persona bisognosa ma ho dei principi e i principi sono ho giocato ho vinto, il pagamento è dovuto per intero, durerà 1 anno 2 anni o anche 10 anni, mi può costare 20.000 euro per un avvocato, lo farei andare avanti con il processo.
  • Ho anche documenti in cui Magalon stabilisce che non ho nulla a che fare con la situazione, ma che proviene da uno slot di bug e che ci vuole tempo per verificarlo, Magalon stabilisce in questo documento che il problema gli accade più volte al mese .
  • Ho anche video in cui vediamo lo streamer Put4clic (spiega il problema) in diretta sul suo Stream, e rivela informazioni personali, e subito dietro vediamo che sullo Stream Magalon e Victor due boss del chip offrono abbonamenti alla community, (di Put4clic) per favore dove siamo?
  • Ho tanti documenti in mio possesso, discussioni sulle serigrafie, ma rimarrò paziente e aspetterò il pagamento dei 13.000 € e lì fermerò tutti i passaggi, con un documento scritto nel regolamento.

  • Grazie in anticipo, attenzione che ho scritto in francese in modo che l'interpretazione della traduzione di google potrebbe essere diversa.
  • Aspettando la tua risposta
  • Ti auguro una buona giornata


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2 anni fa
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Re Nick,


Vuoi le stampe? o altri documenti?

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2 anni fa
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Ciao egmatos007,

Poiché sarebbe bello conoscere il punto di vista e il ragionamento del casinò, inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Matej (matej@casino.guru) che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick


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2 anni fa
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Ciao, Nick


Grazie, ma come ho detto dall'inizio, sarei in colpa se non farei così tanti passaggi, divulgherebbe così tante informazioni.


  • Attendo tue notizie
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2 anni fa
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Ciao egmatos007.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

È molto strano che il casinò abbia accettato di pagarti, abbia pagato più della metà delle tue vincite e poi abbia improvvisamente smesso di pagare.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:

Potresti spiegare cosa è successo e perché il casinò non ha pagato i restanti 13000?

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2 anni fa
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  • Sarebbe davvero bello farlo.
  • All'inizio mi annuncia un bug di slot di 35.000€ mi ha preso 30.500€ per lasciarmi 4.500€
  • Non ero d'accordo con questo approccio e ho chiesto informazioni.
  • Quindi ho usato tutti i possibili mezzi di comunicazione, ma sono stato bandito da questi

  • poi hanno pagato 18.000€ -, ma il fatto di aver pagato 18.000€ dimostra che il casinò non aveva mai avuto un bug su questa slot. Ho persino contattato i fornitori con ID Games che hanno confermato che non sono stati trovati bug. era avvenuto, quindi per me sono ancora debitori dei restanti 13.000 euro per regolare il conto.

  • Ma una cosa che mi ha ferito e che mi ha fatto arrabbiare è il Put4clic Stream, ho i video e gli estratti, Magalon e Victor erano presenti sullo Stream, lo streamer mi fa sembrare un pazzo e ha ricevuto commenti più che scioccanti, 'Quale espressione' hai 4500 € è tre smic, ci sono donne che succhiano per 20 € quello di cui ti lamenti, e poi abbiamo Magalon e Victor che offrono abbonamenti alla community, non spiegherò nemmeno gli scandali se il esce il video!!!!


Lo dico per l'ultima volta lui restituisce i 13.000 euro non voglio nemmeno danni per l'azienda, firmiamo un documento, che fermiamo ogni inseguimento e la storia per me è finita.

Modificato
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2 anni fa
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Ciao,

Potresti darmi informazioni sullo stato di avanzamento e possibili discussioni con il casinò.


Per sapere se ora vanno perseguiti altri passi?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao egmatos007.


Il rappresentante del casinò mi ha contattato e mi ha informato che sei riuscito a trovare un accordo reciproco. Potresti per favore confermarlo?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. Sì, questo è in corso ma non è ancora stato completato.


Per il momento quindi nulla è chiuso, ma tornerò da voi con piacere una volta chiuso.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per il chiarimento. terrò aperto il reclamo; fateci sapere se raggiungete un accordo con il casinò.

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Pubblico
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2 anni fa
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  • Con piacere appena il saldo sarà sul mio portafogli si potrà chiudere la pratica, ma per ora sto aspettando, non ho avuto notizie
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ,

Torno da voi con una buonissima notizia, la storia è chiusa, un accordo è stato trovato e rispettato da entrambe le parti, ringrazio anche Corvin per il lavoro svolto, nell'accordo.

Grazie anche a Chips.GG per aver mantenuto il loro accordo.


Voglio anche scusarmi ancora una volta (magalon) per l'insulto.

Grazie anche a Casino Guru per aver aiutato con il processo.


È ora possibile eliminare la cartella.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile egmatos007,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

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