Il giocatore russo dichiara che il suo deposito effettuato il 21 marzo tramite carta bancaria tramite trasferimento P2P non è stato accreditato. Nonostante 4 giorni di attesa, nessuno specialista ha contattato.
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Chipstars Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 114.022 руб
Chipstars Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
1d 0h 42m 38s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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Pubblico
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1 mese fa
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Questo casinò non ha accreditato il mio deposito dal 21 marzo. Ho effettuato il deposito tramite una carta bancaria tramite un trasferimento di denaro p2p. Ormai è il 4° giorno, mi dicono che presto mi contatterà uno specialista. Per favore aiuto.
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro englevaaa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro giocatore e comunità,
Stiamo ancora aspettando la risposta dal fornitore del servizio di pagamento, ci hanno detto che hanno bisogno di altri 2 giorni lavorativi per verificare il pagamento, terremo aggiornato il giocatore non appena riceveremo una risposta, non c'è nient'altro al momento possiamo solo aspettare per la risposta dei fornitori di pagamento.
Ti ringraziamo per la pazienza e ti assicuriamo che sarai guarito.
La tua squadra Chipstars.
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara comunità,
Abbiamo ricevuto feedback dal fornitore di servizi di pagamento.
Hanno informato che il giocatore ci ha fornito una prova di deposito falsificata, che consideriamo una frode dannosa. La transazione sicuramente non è avvenuta come presentato e non ci è rimasta altra scelta che bannare il giocatore.
Cordiali saluti,
La tua squadra Chipstars
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao englevaaa,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, englevaaa, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 settimana fa
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Caro englevaaa,
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro giocatore e comunità,
È sorprendente che il giocatore richieda un estratto dopo aver fornito quella che era una prova di pagamento falsificata.
Ho richiesto un'e-mail ufficiale al fornitore, ma non posso garantire una dichiarazione a causa della natura del funzionamento delle reti p2p.
Terremo tutti aggiornati e ringraziamo tutti per la pazienza e la comprensione.
La tua squadra Chipstars
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Pubblico
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6 giorni fa
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Gentile squadra del Casinò Chipstars,
Grazie mille per la tua cooperazione. Estendo il timer di 7 giorni. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di più tempo.
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Chipstars Casino ha 1d 0h 42m 38s per rispondere
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