Il giocatore del Regno Unito sta riscontrando problemi con Chipstars Casino. Ha effettuato sei depositi ma gli sono stati addebitati tre extra per ogni deposito. Il casinò sta attualmente esaminando il problema con il proprio fornitore di servizi di pagamento, ma non ha fornito una stima dei tempi di risoluzione. Ciò ha portato il giocatore a essere scoperto.
Ho depositato 6 volte su chip stars la scorsa settimana, poi questo weekend mi hanno addebitato i depositi per un totale di 3 volte ciascuno. Hanno detto che stanno verificando la cosa con il loro fornitore di servizi di pagamento, ma non hanno fornito alcuna stima di arrivo stimata. Ora sono in rosso e non ho uno scoperto concordato.
Caro aaronmyers4277,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
In caso di transazioni non autorizzate, ti consigliamo di contattare la tua banca e di informarla della situazione, in modo che possa effettuare accertamenti.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Le transazioni non autorizzate sono state riflesse sul saldo del tuo giocatore?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail veronika.l@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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