Il giocatore olandese aveva inizialmente trasferito un importo modesto al casinò e ha riscontrato difficoltà nel recuperare le sue vincite. Dopo aver perso più di 1.000 euro, ne aveva vinti 300 ma ha riscontrato un errore quando ha tentato di ritirarlo. Il servizio clienti del casinò non ha risposto al suo problema. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
la prima volta che ho trasferito 20 euro. oké allora i 20 euro non erano sul mio conto ho provato a chattare, non potevano aiutarmi! ora la chat era sparita ok ho preso appuntamento telefonicamente! mi hanno richiamato, mi hanno detto che ci sarebbe voluta 1 settimana prima di riaverlo indietro, oké 1 settimana dopo era nella mia banca. Ora ho perso più di 1k!! Il sito era un dramma, non potevo vincere oggi Ho realizzato i miei primi 300 Voglio trasferirli sulla mia banca! Errore impossibile! Oké, chatto di nuovo, non puoi aiutarmi, è stata la prima volta che l'ho visto 😂 e poi all'improvviso la chat è scomparsa, puoi solo richiamarmi su un appuntamento ahahahahah che truffa, ci sono così tanti casinò che voglio darti un motivo per giocare al circo casinò Non riesco a trovarne uno
Caro Nash_cash,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Sono lieto di dire che il caso è risolto. Spero che renderanno le cose più facili per i giocatori
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Nash_cash, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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