Il giocatore degli Stati Uniti ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Crazy Luck Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 275 $
Crazy Luck Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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1 anno fa
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Ho creato un account e ho iniziato a giocare con il mio bonus di iscrizione gratuito, ho provato ad accedere nuovamente e ho verificato la mia e-mail ma quando accedo non me lo consente, dice che la mia e-mail non è valida o il mio nome utente non è valido. Ho anche provato a reimpostare il mio passcode e non me lo consente, quindi non posso assolutamente entrare nel casinò. Potete per favore aiutarmi e dirmi cosa fare?
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1 anno fa
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Gentile teresatrinadad68,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto? Per quanto ne sai, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo o utilizzando il tuo indirizzo e-mail?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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no non ho ancora depositato nulla. Stavo usando il mio chip gratuito di $ 249. Ho iniziato a giocare d'azzardo e poi mi sono disconnesso. Ho provato ad accedere nuovamente e mi ha detto che l'e-mail o il nome utente non sono validi
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1 anno fa
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Hai ricevuto un'e-mail di conferma dal casinò quando hai aperto il tuo account? Potresti inoltrarlo a petronela.k@casino.guru , per favore?
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1 anno fa
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Ciao theresatrinadad68,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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11 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che al momento non siamo in grado di procedere con le indagini sul tuo caso. Nonostante i nostri tentativi di richiedere maggiori informazioni, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Sfortunatamente, ciò significa che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza o suggerire possibili soluzioni.
Se decidi di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, saremmo più che felici di assisterti e rispondere alle tue preoccupazioni al meglio delle nostre capacità. Speriamo sinceramente di avere tue notizie in futuro e di risolvere la questione in modo rapido e soddisfacente.
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