HomeReclamiCrazy Star Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Crazy Star Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Punti di penalità: 160

Importo:: 1.000 $

Crazy Star Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 15/12/2021 | Non risolto : 18/01/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
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2 anni fa
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stella pazza ha detto che ho vinto 1000.00 non l'ho ricevuto ho fatto tutto ma non l'ho ricevuto

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Cindy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Cindy,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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a chi può interessare il mio nome è cindy ti sto sbrogliando tutto quest'ultimo per la tua risposta a quest'ultimo bene ho avuto quello che avevo bisogno di chiedere un Withrow di mille dollari e ha detto che era posseduto per favore aspetta non ho ricevuto, sicuramente potrei usare i soldi che aiuterebbe a pagare le bollette grazie per la tua comprensione in questa materia

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Pubblico
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2 anni fa
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non sono sicuro se sia un sistema interno del casinò o se ho notato che è apparso quando stavo giocando e un altro gioco l'ho scaricato e ho iniziato a giocare ho raggiunto un migliaio di dollari sono andato indossarlo ha detto di incassare e ha detto che era stato premuto e a per favore, non credo che il mio account sia stato verificato Penso che, a meno che questo sito non sia una truffa, potrebbe essere questo il motivo per cui non ho ricevuto nulla, potresti per favore ricontattarmi su questo?

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Cindy, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cindy,


Ho esaminato il tuo caso e ora contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.


Vorremmo invitare Crazy Star Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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tutto ciò che chiedo sono i soldi che ho vinto, tutto qui

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Pubblico
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2 anni fa
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a chi può interessare il mio nome è cindy ti ho scritto un po' di tempo fa riguardo al tuo problema ho avuto il denaro che ho chiesto continuo a dire che è in possesso per favore vieni per favore torna con me ha presto p ok possibile

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cindy,

Poiché non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò, proverò a contattarli ancora una volta.


Vorremmo chiedere a Crazy Star Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Cindy,


Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Dal momento che il casinò non ha licenza e non fa riferimento a nessun servizio ADR, temo che non si possa fare nulla senza la loro collaborazione.


Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò autorizzati con una buona valutazione.


Vorrei poter essere di più aiuto.


Distinti saluti,

Adamo

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