Ciao Casino.Guru. Mi sono iscritto a Cryptobetsports la settimana scorsa e ho giocato con il loro bonus di benvenuto nella sezione casinò del sito web. Sono stato piuttosto fortunato e in un paio di giorni ho vinto un totale di $7748 USDT.
Ho completato i controlli KYC (documento d'identità, indirizzo, controllo selfie) e poi ho prelevato 500 $, poiché questo è l'importo massimo giornaliero, e poco dopo ho ricevuto la seguente e-mail.
'Ciao Cliente,
Ti scriviamo per informarti che i nostri archivi indicano che ti sei registrato tramite Irlanda, mentre la tua verifica mostra una cittadinanza britannica. In base ai nostri termini e condizioni, l'accesso o l'uso del nostro sito Web e dei nostri servizi potrebbe essere limitato per gli individui in determinati paesi, incluso il Regno Unito.
Di conseguenza, il tuo account è stato chiuso in conformità con queste normative. Ti assicuriamo che il tuo deposito iniziale di 500 USDT ti verrà rimborsato per intero.
Per facilitare il rimborso, rispondi a questa email con l'indirizzo del portafoglio a cui desideri che vengano inviati i fondi. Se hai domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di CryptoBetSports
Anche il sito Casinoguru pensa che io sia in Irlanda, ma non è così, sono un giocatore del Regno Unito. Uso una VPN per la privacy, ma anche con molti siti di scommesse crypto è necessario cambiare la posizione su una VPN per giocare a certi giochi, quindi è una cosa comune. Non c'era nulla nei loro termini che lo impedisse, a mia conoscenza. Puoi raggiungere il sito Cryptobetsports con una VPN disattivata anche dal Regno Unito.
Non mi sono registrato "tramite Irlanda" né ho nascosto i miei dati personali in alcun modo. Ho fornito i miei dati così come sono e sono stato verificato con successo anche dal loro sistema KYC. Sono stato in grado di depositare, giocare e fare tutto questo, ed è solo nel momento in cui ho vinto soldi che hanno tirato fuori questo termine e lo hanno usato per giustificare il mancato pagamento di migliaia di dollari.
Dopo aver letto i loro termini e condizioni, accetto che non posso avere un account con loro, il che è un peccato perché avrei dovuto scommettere sugli sport con molte delle vincite. Tuttavia, non penso che sia un motivo giusto per confiscare le mie vincite; se questa è la loro politica, allora dovrebbero verificare in anticipo in modo che ciò non accada.
Ho provato a contattarli un paio di volte, ma non ho ricevuto risposta. Se potessi chiedere aiuto a Casinoguru qui, sarebbe fantastico.
Hello Casino.Guru. I joined Cryptobetsports last week, and played with their welcome bonus on the casino section of the website. I was quite lucky, and over a couple of days I won a total of $7748 USDT.
I completed the KYC checks (ID, address, selfie check) and then withdrew $500 as this is the maximum amount per day, and then shortly after I got this following email .
'Hello Client,
We are writing to inform you that our records indicate that you registered via Ireland while your verification shows a UK citizenship. According to our terms and conditions, access to or use of our website and services may be restricted for individuals in certain countries, including the United Kingdom.
As a result, your account has been closed in compliance with these regulations. Please rest assured that your initial deposit of 500 USDT will be fully refunded to you.
To facilitate your refund, please reply to this email with the wallet address where you would like the funds to be sent. If you have any questions or require assistance, do not hesitate to reach out to our customer support team.
Warm regards,
The CryptoBetSports team'
Even the Casinoguru site thinks I'm in Ireland but I'm not, I'm a UK player. I use a VPN for privacy, but also with a lot of crypto betting sites you need to change the location on a VPN to play certain games, so it's commonplace. There wasn't anything in their terms preventing that to my knowledge. You can reach the Cryptobetsports site with a VPN turned off from the UK too.
I didn't register 'via Ireland' or obscure my personal details in any way. I gave my details as they are and was successfully verified by their KYC system too. I was able to deposit, play and do all of that, and it's only at the point where I've won money that they have pulled out this term and used it to justify not paying thousands of dollars.
Having read their terms and condition I accept I can't have an account with them, which is a shame since I was going to bet sports with a lot of the winnings. However I don't think it's fair grounds to confiscate my winnings; if this is their policy then they should be verifying up front so that it doesn't happen.
I've tried reaching out to them a couple of times, but have had no response. If I can ask for Casinoguru's help here that'd be great.
Traduzione automatica:
