HomeReclamiCryptoReels Casino - Il giocatore ha inviato dati personali incompleti al momento della registrazione.

CryptoReels Casino - Il giocatore ha inviato dati personali incompleti al momento della registrazione.

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Importo:: 195 $

CryptoReels Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/02/2023 | Caso chiuso : 26/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha commesso un errore nel suo indirizzo durante la registrazione di un nuovo account. Sfortunatamente, il prelievo è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Mi è stato inviato un bonus senza deposito via e-mail, ho soddisfatto il rollover, che alla fine mi ha dato un saldo di 195 USD, il cui prelievo massimo sarebbe stato di 250 USD. mi hanno chiesto i miei documenti, ma mi hanno ritirato il saldo e ritirato i miei guadagni, sostenendo che avevo dato informazioni incomplete, di solo un numero civico che non avevo nella registrazione al sito! ma nessun dato falso! Non credo sia giusto aver sprecato il mio tempo sia con il rollover che con l'invio di documenti per non ottenere nulla!

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile leandrog532,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi o incompleti è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarmi che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare. Tuttavia, capisco che non l'hai fatto intenzionalmente.

Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò in merito alla tua richiesta di correggere le tue informazioni personali, ti preghiamo di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Inoltre, inoltra uno screenshot del profilo del tuo account del casinò e indica quali informazioni mancano nel tuo indirizzo.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Lo farò! Ti invierò

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Pubblico
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1 anno fa
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ora che ho visto che ho presentato il reclamo al casinò sbagliato, è il casinò Cryptoreels

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la tua risposta, leandrog532. Ho trasferito il reclamo al casinò corretto. Potresti inoltrare gli screenshot richiesti e la relativa comunicazione ora? Non ho ancora ricevuto nessuna tua email.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao leandrog532,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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