CryptoVegas Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.

Ciao

ho aperto un conto con questo casinò pochi mesi fa. Sono stato giocato a intermittenza. Oggi ho giocato a una roulette con chip dorato, quindi i miei round di gioco sono stati completati ma le vincite non sono state aggiunte al mio account, ho ricevuto il messaggio di errore di connessione anche se la mia connessione Internet era forte.

Ho fatto uno screenshot e anche le prove video, ho chiesto all'operatore che hanno risposto che non c'erano problemi nei giochi.

So che è un piccolo grande operatore vincente che non era disposto a pagarmi. Sono stato scommesso sul numero 2 per 98 $, quindi il mio saldo dopo la scommessa era di 1283 $. La palla è stata atterrata, tutto andava bene quando la vincita è stata quasi aggiunta al mio account, ho ricevuto questo errore. Penso che l'operatore l'abbia fatto apposta per non pagarmi. Invierò le prove alla tua posta.

per favore aiutami a risolvere questo.

Caro Anto1318,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato schermate e video pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che le tue scommesse non sono mai state accettate?

Inoltre, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao

le mie scommesse sono state accettate e il round di gioco è stato completato, quindi ho visto le vincite sullo schermo, ma quando le vincite sono state quasi aggiunte al saldo del mio account, penso che il fornitore del gioco o l'operatore abbiano commesso questo errore di proposito per rubare le mie vincite. gli slot funzionano. Ma sto parlando del gioco della roulette qui. I miei round di gioco sono stati completati, quindi le vincite erano sullo schermo ma hanno ricevuto un errore dopo il giro. Se succede durante la rotazione è una storia diversa. È successo quando la vincita è stata quasi aggiunta al saldo del mio conto. Ho chiesto all'operatore che mi hanno chiesto di controllare la mia connessione Internet, ma lo screenshot mostra chiaramente che il wifi era molto potente. Per favore controlla le prove che ho inviato alla tua posta di supporto e aiutami.

I casinò curacao hanno sempre un problema se il giocatore perde denaro, nessun problema se vinciamo i problemi sono iniziati. So che hanno creato apposta messaggi di errore per imbrogliare le mie vincite. È stato un chiaro operatore di vincita onesto che cercava di rubare le mie vincite. Oggi sono stato depositato oltre 6000 usd, quando ho vinto alcuni indietro mi stanno rubando.

anche se ho chiesto loro se dovessi presentare reclamo al tuo regolatore, hanno risposto di andare avanti. Significa che il regolatore del Curacao è il peggiore al mondo, per favore bandisci tutti i casinò con questa licenza per evitare che i giocatori perdano denaro.

Ciao

ho ricevuto i miei fondi, per favore chiudi il reclamo come risolto.

Grazie

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Anto1318, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru