Cwinz Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

ciao, 4 giorni fa ho depositato 4000 INR ma non sono stati accreditati sul mio portafoglio, ho contattato il team di Saport che mi ha detto che prima 24 e poi 48 di nuovo 24 non sono ancora stati ricevuti, per favore aiutatemi, l'ID dell'account è 2094455032

Caro Ramu99,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.

Mi dispiace che il tuo recente deposito non sia stato accreditato sul tuo conto e che tu stia riscontrando dei problemi.

Per assisterti in modo efficace e risolvere il problema, potresti fornirci le seguenti informazioni:

• Data e ora esatte del deposito.
• Il metodo di pagamento utilizzato per la transazione (ad esempio bonifico bancario, portafoglio elettronico, pagamento con carta).
• Conferma che i fondi sono stati detratti dal tuo conto.

Se possibile, inoltrare la ricevuta di pagamento insieme all'ID della transazione a petronela.k@casino.guru .

La tua collaborazione è fondamentale per noi per mediare in modo efficace e spingere per una rapida risoluzione. I dettagli e le prove aggiuntive che fornirai rafforzeranno il nostro caso quando contatteremo il casinò per tuo conto.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, oggi li ho contattati di nuovo ma la loro risposta è sempre la stessa: "Purtroppo, al momento non ci sono aggiornamenti e il tuo deposito è ancora in fase di elaborazione. Ti chiediamo gentilmente di continuare a pazientare mentre lavoriamo per risolvere questo problema". Aiutaci in questo problema

Sono completamente in sintonia con la tua frustrazione, Ramu99. Come ho già detto in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei tuoi fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica di altri 21 giorni, rendendola un mese intero. Se non si faranno progressi entro quella data, interverremo. Restiamo ottimisti e speriamo in notizie positive sui tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Problema risolto Ho ricevuto le mie 4000 rupie che potrei avere nel portafoglio del casinò 2 settimane fa

Caro Ramu99,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot (link qui ). Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru