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Cyber.bet Casino - Il giocatore non può ritirarsi a causa di scommesse non definite.

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Importo:: $300.000 CLP

Cyber.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/04/2024 | Caso chiuso : 10/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore cileno aveva riportato vincite di oltre $ 300.000 cileni su Cyber.bet Casino, ma non è stato in grado di ritirarsi a causa di "volumi d'affari" instabili sul conto. Nonostante i tentativi del giocatore di comunicare con il casinò, la questione è rimasta irrisolta e ha portato alla perdita di fondi. Avevamo informato il giocatore che, poiché le vincite erano già state utilizzate, le azioni che potevamo intraprendere erano limitate. Avevamo suggerito al giocatore di contattare l'autorità di concessione delle licenze del casinò, Curaçao Antillephone NV, ma abbiamo anche notato che le possibilità di successo potrebbero essere limitate. A causa di queste circostanze abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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1 mese fa
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Ciao, stavo cercando su Google come presentare un reclamo a Ciberbet Online Casino Games perché non ho ricevuto risposta alle mie email né tramite la chat del mio account. Ogni volta che comincio a scommettere e a guadagnare denaro, non riesco a ritirarlo perché sul mio conto continua a figurare che ci sono fatturati non ancora finiti, anche se avevo più di 300.000 dollari cileni. Alla fine ho perso tutto perché non ho ricevuto risposta da Ciberbet. Per favore aiuto.

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1 mese fa
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Caro javierx7005,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Purtroppo, poiché hai già giocato le tue vincite, le possibilità di ricorso a nostra disposizione sono limitate. È importante notare che i giocatori sono gli unici responsabili dei propri conti, dei saldi attivi e di tutte le scommesse piazzate. Per riferimento futuro, ti invitiamo a contattarci non appena sorgono problemi in modo da poter intervenire in modo tempestivo.

Per favore informami se ci sono ulteriori informazioni che potrei aver trascurato. Tuttavia, mi dispiace informarti che potrei essere costretto a respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei sinceramente poter offrire maggiore assistenza. Grazie in anticipo per la comprensione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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1 mese fa
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Chi supervisiona questo sito web Giochi online CiberBet Da quello che so è CMF, commissione per il mercato finanziario del mio paese, Cile Sono davvero deluso perché non è quello che mi ha detto il manager di CiberBet, qualsiasi problema mi è stato comunicato ma non è stato così Vai a Sì, che sfortuna.

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1 mese fa
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La mia richiesta va alla Soprintendenza dei Casinò del mio paese, il Cile. Aspetterò una risposta, è così che affermo. Vado secondo le leggi del mio paese, il Cile.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao javierx7005,

Se desideri contattare l'autorità di concessione delle licenze del casinò, Curaçao Antillephone NV (ANT), puoi farlo all'indirizzo complaints@gaminglicences.com . Tuttavia, considerando che hai perso tutte le tue vincite prima che il problema delle scommesse non risolte fosse risolto, non sono ottimista nemmeno riguardo alle tue possibilità di successo con l'Autorità.

Vorrei poter offrire maggiore assistenza. Mi dispiace che non siamo riusciti a risolvere questo caso per te. Non esitate a contattarci se riscontrate problemi con altri casinò in futuro. Considerati i motivi sopra indicati, dovrò ora respingere il presente reclamo. Grazie per la vostra comprensione.


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