HomeReclamiDachbet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Dachbet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 60 €

Dachbet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/12/2021 | Risolto : 29/12/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dall'Italia ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ho depositato sul conto 60 euro tramite carta bbva e non me li hanno accreditati dicendomi che non risultava nessun addebito ho chiamato bbva e invece mi hanno detto che i soldi li avevano presi con tanto di ricevuta state alla larga da questo casino ciò anche la ricevuta del versamento

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro fossa1985,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento come hai già fatto. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul conto del casinò.

Potresti avvisare se era il tuo primo tentativo di deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Si era il mio primo deposito verso questo casino.La mia banca lo già contattata e la transazione come mi hanno detto (si vede anche nella ricevuta) e stata effettuata correttamente e loro hanno ricevuto fondi

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie, fossa1985, per la tua risposta. Come accennato in precedenza, se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul conto del casinò.


Quindi imposterò il timer per ulteriori 10 giorni e se non ci sono sviluppi entro il 15, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo deposito. Grazie in anticipo per la pazienza.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro fossa1985,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Nessuna loro dicono di avermeli accreditati e giocati ma non ho mai giocato un centesimo lascio perdere tanto sono disonesti

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Capisco correttamente che il casinò afferma che il denaro è stato accreditato con successo e poi giocato e perso?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Si ma non ho mai giocato

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco in formato Excel insieme a uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

No lascio perdere il reclamo ne faccio un altro che è più importante

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco in formato Excel insieme a uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi? Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Chiudo il reclamo dopo tanto tempo sono usciti fuori i 60 euro grazie mille per l interessamento

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, fossa1985, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

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