Nome del casinò: Dafabet Casino
Rimostranza:
Vi scrivo per sporgere reclamo contro Dafabet Casino in merito a un problema importante con il saldo del mio conto e a una richiesta di prelievo irrisolta.
1. Deduzione del fondo inspiegabile:
Il mio account inizialmente conteneva circa 10.60.000 INR, ma il 50% di questa cifra è stato detratto senza alcuna spiegazione o preavviso. Di conseguenza, il mio saldo è stato ridotto a circa 5.40.000 INR. Non sono in grado di fornire le cifre esatte poiché il mio account è stato chiuso dal casinò.
2. Richiesta di prelievo manuale:
Dopo la chiusura del mio account, ho contattato il team di supporto di Dafabet tramite chat, telefono ed e-mail per richiedere un prelievo manuale del mio saldo rimanente. Hanno richiesto una prova di identità, che ho prontamente fornito. Sono stato informato che il prelievo era stato approvato ed elaborato.
3. Ritiro non ricevuto:
Nonostante mi abbiano detto che il prelievo era stato elaborato, non ho ricevuto i fondi. È passato quasi un mese dalla mia richiesta di prelievo. Tutti i tentativi di dare seguito tramite chat, e-mail e supporto telefonico di Dafabet sono stati infruttuosi, in quanto non rispondono più alle mie richieste.
4. Richiesta di risoluzione:
Chiedo assistenza per recuperare il mio saldo residuo di 5.40.000 INR e una spiegazione per l'ingiusta detrazione del 50% dal mio conto.
Chiedo gentilmente il vostro aiuto per risolvere questa questione, poiché Dafabet non ha risposto ai miei tentativi di comunicare. Credo che questo comportamento sia ingiusto e debba essere affrontato.
Grazie per il tuo tempo e il tuo supporto.
Ho allegato anche le bozze via email.
PS Se Dafabet Casino volesse pagarmi a breve, vorrei informarli che il conto bancario registrato su Dafabet è stato chiuso, ma sono disposto a condividere i dettagli del mio altro conto bancario insieme alla prova che mi appartiene e che possono pagarmi lì.
Cordiali saluti,
Casino Name: Dafabet Casino
Complaint:
I am writing to file a complaint against Dafabet Casino regarding a significant issue with my account balance and an unresolved withdrawal request.
1. Unexplained Fund Deduction:
My account initially held approximately INR 10,60,000, but 50% of this amount was deducted without any explanation or prior notice. As a result, my balance was reduced to approximately INR 5,40,000. I am unable to provide the exact figures as my account has since been closed by the casino.
2. Manual Withdrawal Request:
Following the closure of my account, I reached out to Dafabet’s support team via chat, phone, and email to request a manual withdrawal of my remaining balance. They requested identity proof, which I promptly provided. I was informed that the withdrawal had been approved and processed.
3. Withdrawal Not Received:
Despite being told that the withdrawal was processed, I have not received the funds. It has now been almost a month since my withdrawal request. All attempts to follow up through Dafabet's chat, email, and phone support have been unsuccessful as they no longer respond to my inquiries.
4. Resolution Request:
I am seeking assistance to recover my remaining balance of INR 5,40,000 and an explanation for the unjust deduction of 50% from my account.
I kindly request your help in resolving this matter as Dafabet has failed to respond to my attempts to communicate. I believe this behavior is unjust and needs to be addressed.
Thank you for your time and support.
I have attached email proofs as well.
P.S. If Dafabet Casino wishes to pay me anytime soon, I would like to inform them that bank account registered in Dafabet has been closed but I'm willing to share my other bank account details along with proof that it belongs to me and they can pay me there.
Kind regards,
Traduzione automatica:
