HomeReclamiDazard Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Dazard Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 3.400 €

Dazard Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/06/2023 | Risolto : 21/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha recentemente vinto € 3.600 e ha effettuato un prelievo, ma è stato annullato a causa della richiesta di uno screenshot aggiuntivo del deposito. Successivamente hanno richiesto un pagamento di 3.400 euro tramite bonifico bancario, ma ci sono stati ritardi e problemi tecnici. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, sono nuovo qui


È stato fortunato e ha vinto

Ho effettuato 2 pagamenti


1 x 450 €

1x 72 €

Il giorno successivo il mio profilo è stato verificato e il credito è stato inviato al mio account



Ora ho il problema


ho vinto

e ha effettuato un prelievo

1x 3600€


È stato annullato dal supporto, dovrei caricare di nuovo uno screenshot del deposito

L'ho fatto il 06/07/2023



Quando ho chiesto il giorno dopo, mi è stato detto che c'era un "problema tecnico con il tipo di pagamento Nodapay"


Ok pagamento annullato € 200 giocati

ora ho 3400 € di pagamento il 06/08/2023

23:11 Richiesta tramite normale bonifico bancario


Presumibilmente viene effettuato un pagamento dopo 24 ore. Finora, né la mia prova di deposito è stata verificata,

né è stato trasferito denaro minimo


restituisce "Problemi tecnici".

Presumibilmente


" PER FAVORE AIUTO "



vivo in Germania

Non come indica la denuncia di Puerto Rico qui

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile quartasalvatore748,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao il 06/07/2023 ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato completamente verificato e ho pagato le mie prime vincite

1x450€

1x 72 €


Depositato di nuovo 80 € e vinto 3600

il pagamento è stato annullato perché ho restituito a

La prova del deposito doveva essere caricata

Ma al 06/07/2023 non è ancora verificato


Con il primo pagamento, tutto è stato verificato il giorno dopo


Ebbene si 14 giorni di attesa per un reclamo?

Il deposito è immediato perché la verifica richiede così tanto tempo?


Con Bitstarz hai avuto i tuoi soldi sul tuo conto entro 10-20 minuti


Detto anche il casinò


Il pagamento Nodapay avrebbe un problema tecnico


ora con il normale bonifico lo stesso?


A me sembra che il pagamento sia stato ritardato.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Quindi dovrei aspettare 14 giorni se dopo non ci sono pagamenti, solo allora dovrei scrivere un reclamo?.


Quanto tempo devo aspettare per i miei soldi 1 mese?

Non è un po' lungo?


Capisco le tue regole


Ma trovo che una lunga attesa 14 giorni


A Bitstarz dovevi verificare una volta e poi l'hai fatto

10-20 minuti dopo i suoi soldi sul suo conto in banca.


Ma mi è stato detto "Problema tecnico con pagamento Nodapay"


Ora con

Di nuovo bonifico bancario Problema tecnico?


Mi sembra una tecnologia complicata


Che tipo di casinò è questo? Mi sono registrato lì solo perché è elencato con te come avente una buona reputazione


Il mio account è stato già completamente verificato con il primo pagamento


Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Capisco perfettamente la tua frustrazione, quartasalvatore748. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 10 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ma oggi posso dire che Dazard non è un buon servizio di casinò. Non depositerò più in questo casinò


Siamo nell'anno 2023


quasi tutti i buoni casinò pagano

1 - 3 giorni


Perfect Casinos paga a 1 ora - 1 giorni


Per depositare funziona e il casinò riceve un deposito istantaneo


Ma ogni volta che si ritira la gente deve aspettare giorni


Non è giusto

Ma bene, cambio di argomento, aspetterò


Grazie Casin Guru Crew


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Sono trascorsi 7 giorni dalla mia richiesta di prelievo


Le stesse scuse dal supporto oggi


"Il tuo caso è gestito dal nostro dipartimento

controllato"

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Ciao cara

Squadra di guru del casinò


Oggi volevo presentare un reclamo alla Gambling Authority Curacau, mi è stato chiesto il numero ID del giocatore


Quando ho chiesto all'assistenza di Dazard il numero ID del giocatore, mi è stato detto di inviare la mia domanda tramite e-mail


Ho compilato il modulo di reclamo senza un numero ID giocatore e ho inviato il reclamo alla Curacau Gaming Authority.


L'autorità di gioco ha già contattato Dazard Casino?

Non lo so


Ore dopo ho ricevuto ora

un messaggio da Dazard supporta il mio pagamento ora sarebbe confermato


E l'errore era dovuto al fatto che avevo fornito l'indirizzo sbagliato per il metodo bancario


Il che non è proprio vero.


Ma i soldi non sono ancora sul mio conto. Ti ricontatterò sabato se i soldi non sono in banca


Grazie ancora all'equipaggio di Casin Guru


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Ciao cara

Equipaggio del guru del casinò


Ora ho ricevuto il mio pagamento.


Possiamo chiudere questo caso


Tuttavia, quella è stata una lezione per me.

Terrò ancora il mio account

eliminare su Dazard Casino


Grazie a tutti

Equipaggio del guru del casinò

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, quartasalvatore748, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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