Ho depositato 500 euro con Dexterbet il 29.8. utilizzando il primo bonus di benvenuto e ricevendo un bonus di 500 euro.
https://www.dexterbet.com/it/promozioni/bonus-di-benvenuto-fino-a-600-euro-fino-a-200-giri-gratuiti-su-big-bass-bonanza
Dopo aver implementato con successo il bonus, ho richiesto un pagamento di 4830 euro.
Il mio account è già stato verificato con successo.
Dopo 4 giorni, oggi ho ricevuto questa email:
Caro Jorg,
Il tuo account è stato contrassegnato nel nostro database dal dipartimento di prevenzione rischi e frodi a causa di attività sospette.
Chiusura dell'account utente:
Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di annullare la tua registrazione, trattenere i fondi del tuo account, sospendere il tuo account per un periodo di tempo limitato o chiudere il tuo account se:
Hai approfittato o sei sospettato di approfittare di un errore di sistema o di gioco per ottenere guadagni finanziari o ottenere un vantaggio ingiusto.
Abbiamo tolleranza zero nei confronti del gioco inappropriato e delle attività fraudolente. Ciò include, ma non è limitato a, imbroglio, manipolazione del gioco, tentativo di frodare noi o altri utenti del sito web, frode nei pagamenti, storno dei pagamenti, uso di carte di credito rubate, riciclaggio di denaro o altri tentativi di depositare fondi ottenuti da denaro illecito significa. Tratterremo tutti i pagamenti a tuo favore laddove si sospetti il tuo coinvolgimento in uno qualsiasi degli atti o attività di cui sopra e ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo Account e impedirti di partecipare ulteriormente al sito web. Siamo obbligati a restituire il deposito e chiudere il conto, ti preghiamo di effettuare un prelievo di 500,00 €. Le tue vincite verranno perse e il tuo account verrà disattivato definitivamente entro 3 giorni.
Grazie per la comprensione
Dexterbet
La vincita è stata annullata e mi è stato restituito il deposito di 500 euro.
Non ho imbrogliato in nessun momento e stanno lanciando clausole bonus senza essere specifici o fornire prove su come esattamente avrei dovuto imbrogliare.
Ho giocato solo 2 partite con il bonus.
Pop Til You Drop (giochi 1x2) e Fairy Dust Xtreme (Spinmatic)
Inoltre mi costringono a ritirare i 500 euro entro 3 giorni poiché successivamente il conto verrà chiuso e non sarà più possibile prelevare i 500 euro
Se lo facessi, verrebbe considerata un’ammissione di colpa?
Poiché non sono a conoscenza di alcuna colpa e ho giocato e vinto onestamente, presento questo reclamo.
I deposited 500 euros with dexterbet on 29.8. using the first welcome bonus and received a 500 euro bonus.
https://www.dexterbet.com/en/promotions/up-to-600-euro-welcome-bonus-up-to-200-free-spins-on-big-bass-bonanza
After successfully implementing the bonus, I requested a payout of 4830 euros.
My account was already successfully verified.
After 4 days, I received this email today:
Dear Jorg,
Your account has been flagged in our database by the risk and fraud prevention department due to suspicious activities.
Termination of user account:
We reserve the right, at our discretion, to cancel your registration, withhold your account monies, suspend your account for a limited period of time, or close your account if:
You have taken advantage of, or are suspected of taking advantage of, a system error or game error to make financial gains or gain an unfair advantage.
We have zero tolerance for inappropriate play and fraudulent activity. This includes, but is not limited to, cheating, game manipulation, attempting to defraud us or other users of the website, payment fraud, payment reversals, use of stolen credit cards, money laundering or other attempts to deposit funds obtained from ill-gotten means. We will withhold all payments to you where your involvement in any of the above acts or activities is suspected and we reserve the right to suspend or close your Account and bar you from further participation in the website. We are obligated to return your deposit and close your account, please make a withdrawal of 500.00 €. Your winnings will be forfeited and your account will be permanently deactivated in 3 days.
Thanks for understanding
Dexterbet
The winnings were cancelled and I got my deposit of 500 euros back.
I did not cheat at any point, and they are throwing around bonus clauses without being specific or providing evidence as to how exactly I was supposed to have cheated.
I played only 2 games with the bonus.
Pop Til You Drop (1x2 gaming) and Fairy Dust Xtreme (Spinmatic)
Furthermore, they are forcing me to withdraw the 500 euros within 3 days as the account will be closed thereafter and a withdrawal of the 500 euros will then no longer be possible
If I do this, would it be treated as an admission of guilt?
Since I am not aware of any guilt and I have played and won honestly, I am submitting this complaint.
ich habe bei dexterbet am 29.8. mit dem ersten willkommensbonus 500 euro eingezahlt und 500 euro bonus erhalten.
https://www.dexterbet.com/de/promotions/bis-zu-600-euro-willkommensbonus-bis-zu-200-freispiele-auf-big-bass-bonanza
nach erfolgreicher umsetzung habe ich 4830 euro zur auszahlung beantragt.
mein account wurde bereits erfolgreich verifiziert.
nach 4 tagen habe ich heute diese mail erhalten:
Dear Jorg,
Your account has been flagged in our database by the risk and fraud prevention department due to suspicious activities.
Termination of user account:
We reserve the right, at our discretion, to cancel your registration, withhold your account monies, suspend your account for a limited period of time, or close your account if:
You have taken advantage of, or are suspected of taking advantage of, a system error or game error to make financial gains or gain an unfair advantagе.
We have zero tolerance for inappropriate play and fraudulent activity. This includes, but is not limited to, cheating, game manipulation, attempting to defraud us or other users of the website, payment fraud, payment reversals, use of stolen credit cards, money laundering or other attempts to deposit funds obtained from ill-gotten means. We will withhold all payments to you where your involvement in any of the above acts or activities is suspected and we reserve the right to suspend or close your Account and bar you from further participation in the website. We are obligated to return you deposit and close your account, please make a withdrawal of 500.00 €. Your wining will be fortified and your account will be deactivated permanently in 3 days.
Thanks for understanding
Dexterbet
der gewinn wurde storniert und ich habe meine einzahlung von 500 euro zurück bekommen.
ich habe zu keinen zeitpunkt betrogen und man wirft wieder mit irgendwelchen bonuspragraphen um sich ohne konkret zu werden oder beweise zu liefern wie genau ich betrogen haben soll.
ich habe mit dem bonus nur 2 spiele gespielt.
pop til you drop (1x2 gaming) und fairy dust xtreme (spinmatic)
außerdem zwingt man mich die 500 euro innerhalb von 3 tagen auszuzahlen da danach der account geschlossen wird und eine auszahlung der 500 euro dann nicht mehr möglich ist
wenn ich das tue käme das einen schuldeingeständnis gleich?
da ich mir keiner schuld bewusst bin und ich ehrlich gespielt und gewonnen habe reiche ich diese beschwerde ein.
Traduzione automatica:
