Ciao, ho iniziato a giocare su questo conto il 26.2 e ho depositato una notevole quantità di denaro. Ho tentato di verificare me stesso, ma, stranamente, la verifica della mia identità è stata negata mentre la verifica del mio indirizzo è stata accettata. Poi sono diventato piuttosto provocatorio quando mi sono reso conto che questo casinò non ha più una licenza e volevo andarmene il più rapidamente possibile. Successivamente ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di verificare il mio indirizzo, anche se era già contrassegnato come completo nel mio account. Sono stato poi informato tramite live chat che dovevo semplicemente verificare la mia persona, cosa che ho fatto stamattina tramite passaporto. Ho quindi richiesto il mio primo prelievo che è stato ricevuto.
Cinque minuti dopo, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio account sarebbe stato indagato per sei mesi. Temo di non comprendere la necessità di questa trafila di verifica e, poiché il mio account è vecchio solo di pochi giorni, un'indagine semestrale mi sembra del tutto eccessiva.
Hello, I began playing on this account on 26.2 and deposited a significant amount of money. I endeavored to verify myself, but oddly enough, my ID verification was denied while my address verification was accepted. I then became quite defiant as I realized this casino no longer has a license and I wanted to leave as quickly as possible. I then received an email asking me to verify my address, even though that was already marked as complete in my account. I was then informed via live chat that I simply needed to verify my person, which I did this morning via passport. I then requested my first withdrawal which was received.
Five minutes later, I received an email stating my account will be under investigation for half a year. I'm afraid I don't understand the need for this verification rigmarole and, as my account is only a few days old, a half-year investigation seems utterly excessive.
Hallo, nachdem ich am 26.2 angefangen habe auf dem Account zu spielen und auch viel Geld einzahlte, versuchte ich mich zu verifzieren. Komischerweise wurde meine ID Verifizierung abglehnt, die meiner Adresse allerdings akzeptiert. Dann wurde ich richtig trotzig, da dieses Casino keine Lizenz mehr inne hat und wollte so schnell es geht dort verschwinden. Dann bekam ich eine Mail, dass ich doch bitte meine Adresse verifizieren solle, was aber in meinem Account abgehakt wurde. Via Livechat wurde mir dann mitgeteilt das ich lediglich meine Person verifizieren müsste. Dies tat ich heute Morgen via Reisepass. Dann beantragte ich meine erste Auszahlung die ankam.
Fünf Minuten später, wurde mir dann per Mail mitgeteilt das mein Account ein halbes Jahr under Investigation steht. Ich weiß leider nicht was diese Verifizerungsschikane soll und da mein Account nur ein paar Tage besteht, halte ich ein halbes Jahr Untersuchung für völlig übertrieben.
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