Il giocatore tedesco ha cercato di chiudere il suo account. Sfortunatamente, le richieste sono state ignorate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Dozenspins Casino - I tentativi del giocatore di chiudere il proprio account sono stati trascurati.
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Importo:: ??
Dozenspins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
Dozenspins Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
La chiusura dell'account online non è possibile solo via e-mail. Non è bastato! È stata richiesta la risoluzione scritta. È stato fornito il motivo della risoluzione! Non c'è più interesse a giocare nel tuo casinò. Chiudere l'account in modo permanente. Ancora e ancora e-mail dovrebbe essere data una ragione? Non comprensibile e non raccomandato il casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Marcel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di contattare il casinò e chiedere il loro punto di vista, potresti inoltrare e-mail o schermate che mostrano che hai inviato richieste di chiusura del tuo account. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai specificato in tali richieste per quanto tempo desideri che il tuo account rimanga chiuso e perché?
Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato https://dozenspins.com/en/responsible-gaming :
„GIOCO RESPONSABILE
Noi di Dozenspins crediamo che il gioco d'azzardo dovrebbe essere divertente e privo di danni e fatto solo a scopo di intrattenimento. Prima di iniziare a giocare su Dozenspins, è molto importante capire che il gioco d'azzardo non dovrebbe mai essere visto come una fonte di alcun tipo di reddito o ricetta per saldare i tuoi debiti. Ti consigliamo vivamente di tenere traccia di quanto tempo spendi giocando ai giochi da casinò e di quanti soldi puoi permetterti di spendere su di essi. Sebbene i consigli sopra indicati possano sembrare ovvi per alcuni di voi, ci sono ancora determinate percentuali di giocatori che perdono il controllo su tali cose durante il gioco. Se ritieni di essere uno di quei giocatori e il gioco d'azzardo ha un impatto negativo sulla tua vita o sulla vita della tua famiglia e dei tuoi amici, possiamo suggerirti una delle seguenti cose: puoi sempre contattare il nostro dipartimento di supporto all'indirizzo support@dozenspins.com e chiedi di chiudere il tuo account Dozenspins per un certo periodo di tempo. Dopodiché prenderemo le misure necessarie per bloccarti completamente dal nostro sito e bloccare qualsiasi e-mail promozionale che potresti aver ricevuto in precedenza dal nostro casinò. Si prega di contattare il team di assistenza clienti se si desidera impostare un periodo di ripensamento personale. Puoi anche chiedere aiuto ai professionisti che si occupano di problemi di gioco:
Terapia del gioco d'azzardo anonimo GamCare
PROCEDURA DI RISOLUZIONE DEI RECLAMI
È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail: support@dozenspins.com "
È questo l'indirizzo email a cui hai inviato l'e-mail?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Marcel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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