Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato $ 70 per giocare, ma a causa di un problema tecnico, il gioco non è stato completato e i suoi fondi sono scomparsi. Il giocatore ha una registrazione video dell'incidente.
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DuckyLuck Casino - Il giocatore sperimenta problemi tecnici nel gioco e perde il deposito.
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Importo:: 70 $
DuckyLuck Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
DuckyLuck Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Stavo giocando Ho effettuato un deposito di circa 70 dollari e nel frattempo il gioco ha iniziato a presentare problemi e le mie mani non erano finite o il gioco non era finito quando il gioco si è ricaricato i miei soldi non c'erano Ho iniziato a registrare il video perché è successo alcune volte durante la mia sessione mentre mi lamentavo con un agente dal vivo stavo anche giocando e ho iniziato a registrare ed è successo di nuovo, ho un video dal vivo di questo
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1 anno fa
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Caro goastros365247,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare eventuali prove a sostegno, come screenshot o video, eventualmente la cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 anno fa
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Ho anche un video dal vivo, è troppo lungo inviare questi o screenshot del video da allora il gioco funziona ma non mi hanno restituito i fondi
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1 anno fa
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Vi ho risposto tre giorni fa ma ancora nessuna risposta da parte vostra, questo mi sconvolge davvero
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1 anno fa
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Grazie per gli screenshot. Potresti per favore inviare anche a me la tua cronologia di gioco?
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1 anno fa
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Ciao, come faccio a inviarti la cronologia dei giochi? Praticamente gioco a blackjack solo a un gioco su questo sito, questo problema si verifica da giovedì e ancora nessuna risoluzione
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1 anno fa
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Puoi richiedere al casinò la tua intera cronologia di gioco in formato Excel. Tutte le scommesse, le vincite e le perdite dovrebbero essere registrate lì.
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1 anno fa
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Ciao goastros365247,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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