DuckyLuck Casino - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.

L'anatra fortunata mi ha promesso un rimborso per mesi a causa del mancato rispetto delle regole e dei regolamenti della Commissione per il gioco responsabile. Mi hanno detto che ci sarebbe voluto tra il 17 agosto e il 17 settembre per ricevere il rimborso. Non l'ho ancora ricevuto. Puoi aiutare?

Gentile Diana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la relativa comunicazione. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti gentilmente chiarire il motivo per cui hai richiesto un rimborso? Il tuo account è già stato verificato correttamente?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Gentile Diana,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.