DuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sono state poco più di 2 settimane in attesa del pagamento in bitcoin. Prima mi è stato detto che sarei stato pagato entro 72 ore, poi entro 5 giorni. Poi ha detto due volte che stava elaborando. Ancora oggi risulta in sospeso. Non ho mai avuto questa esperienza con nessun altro casinò online. Spero che tu possa aiutare. Inoltre, il mio account con loro è completamente verificato.

Caro Kcroyalflush,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ho depositato ma mai ritirato. Penso che questo sia stato vinto con il bonus, ma il rollover del bonus è stato facilmente raggiunto. Sì, ho inviato tutti i miei documenti e sono stati approvati poco più di 2 settimane fa. Ho giocato a molti casinò e libri di sport e non ho mai sperimentato QUESTA lunga attesa. E continuano a mentire sull'elaborazione quando il suo stato non è mai cambiato da in sospeso. Ci vogliono 30 secondi per inviare un trasferimento bitcoin. O non hanno i soldi o hanno troppo pochi dipendenti e non riescono a tenere il passo. Il loro grado di casinò è troppo alto.

Grazie mille, Kcroyalflush, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Ciao Kcroyalflush,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare DuckyLuck Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ciao. Questo giocatore è appena stato pagato. Ci scusiamo per il ritardo.

Caro Kcroyalflush,

hai ricevuto le tue vincite, per favore?

Sì, voi fate miracoli. Grazie Viliam!

Caro Kcroyalflush,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru