DuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato quasi tre settimane per il mio ritiro. Quando li contatto, dicono che stanno aspettando che l'audit sia completato. Penso che questo sito sia una truffa. Stai molto attento prima di spendere i tuoi sudati soldi qui.

Caro Jaxson59,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti avvisare se hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato e quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Prima di tutto, non mi trovo in Germania. Sono negli Stati Uniti. E sì, ho completato tutte le mie scartoffie e lo staff di Ducky Luck mi ha detto che era tutto approvato. Grazie!

Ho dimenticato di dire che questo è il mio primo prelievo da questo casinò. Ho optato per un prelievo MoneyGram. Sì, il mio prelievo è stato elaborato. Mi è stato detto che stanno aspettando una terza parte per condurre l'audit. Grazie ancora!

Grazie mille, Jaxson59, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Jaxson59,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare DuckyLuck Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ciao Jaxson59 e Villiam,

Dopo aver controllato l'account mancavano alcuni documenti di verifica, che abbiamo ricevuto di recente e l'account è ora verificato, il pagamento è stato approvato. Una volta che l'account è in regola e il pagamento è approvato, inizia il tempo di elaborazione, che è iniziato oggi e il prelievo ti verrà inviato entro 3 giorni.

Viliam, grazie per l'assistenza con il mio prelievo. Ho notato che hanno detto che mi mancavano i documenti. Semplicemente non è vero. Ho persino ricevuto un'e-mail da loro che afferma che tutti i miei documenti sono stati ricevuti e approvati da 2 settimane fa. Comunque, grazie per il tuo aiuto!

Caro Jaxson59,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Ciao, hanno rilasciato $ 500 oggi e spero che il resto verrà rilasciato domani. Ho scelto Moneygram come metodo di pagamento e immagino che abbiano un limite giornaliero di $ 500. Normalmente avrei preso un corriere, ma ero timido dopo tutti i problemi che ho avuto. Grazie per l'aiuto!!! Ti merito di aver completato i miei prelievi.

Sto ancora aspettando 400 dollari. Ci hanno detto la scorsa settimana che i prelievi sarebbero stati elaborati in 3 giorni. Bene, $500 erano, ma ora dicono che devono verificare di nuovo il mio account per rilasciare gli altri $400. Ho adorato i giochi di questo casinò, ma non giocherò mai più. Non so perché non possono pagare in tempo.

Caro Casinò,

qual è il problema ora, per favore?

Ciao Jaxson59 e Villiam. Il processore ha un limite all'importo che può essere inviato in una volta. I 400 dollari mancanti sono stati inviati e al cliente è stata inviata un'e-mail con le informazioni sul ritiro. Per favore Jaxson59, facci sapere una volta che lo raccogli. Ci scusiamo per il ritardo nel pagamento.

Ulteriori commenti dal giocatore:

"Ciao Viliam,

Oggi ho finalmente ricevuto gli ultimi 400 dollari da Ducky Luck Casino. Grazie per il tuo duro lavoro!!! Non credo che sarei stato pagato senza di te!

Jacqueline"

Caro Jaxson59,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru