DuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Questo casinò è senza dubbio il peggiore quando si tratta di tutto. Ho aspettato molto da quando mi è stato detto che avrei dovuto aspettare. E quando li contatti, ricevi solo una chat dal vivo, e di solito sono le stesse 4 o 5 persone. Ti dicono di contattare l'assistenza tramite e-mail e quando lo fai sono le stesse 4 o 5 persone che rispondono.

Gentile jwiggins33jw,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Gentile jwiggins33jw,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Non sono ancora stato pagato da queste persone, hanno detto che elaborano il mio pagamento, mi hanno inviato un bonifico bancario, hanno detto che la mia banca l'ha rispedito indietro, ora dicono Bitcoin e si sono precipitati da me e non ho ricevuto alcun aiuto da te o nessuno non capisco perché non posso semplicemente prendere i miei soldi

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.

Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare un portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un conto Bitcoin. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in contanti e infine trasferirli su un conto bancario. Ci sono molti articoli online disponibili, dove puoi imparare come funziona e decidere se sarebbe conveniente per te (ad esempio https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Per favore fammi sapere come hai deciso e saremo d'accordo su come perseguire questo caso.

Gentile jwiggins33jw,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.