Duelbits Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Caro guru del casinò,

Ti contatto nella speranza del tuo intervento e assistenza nel risolvere un problema relativo al mio deposito al casinò Duelbits.

Ho effettuato un deposito inviando il mio USDT TRC-20 all'indirizzo TRX specificato del casinò, tuttavia, il mio deposito non è stato accreditato correttamente sul mio conto di gioco. Riconosco il mio errore nell'inviare i fondi all'indirizzo sbagliato, ma i rappresentanti del casinò mi hanno assicurato che il problema sarebbe stato risolto.

Sono trascorse più di due settimane da quando ho contattato il team di supporto del casinò, ma non ho ancora ricevuto una risposta chiara o una soluzione al mio problema. Premesso questo mi rivolgo a voi per chiedere aiuto.

Chiedo gentilmente il tuo coinvolgimento attivo nella risoluzione di questa situazione e fornendomi tempistiche chiare per la risoluzione del mio problema. Alla luce del fallimento del casinò nel mantenere le promesse e del ritardo nella risoluzione, il tuo intervento è fondamentale per me.

Ringraziando per l'attenzione prestata a questa vicenda, spero in una pronta ed efficace risoluzione del problema.

Cordiali saluti,

Ferdinando

Caro Ferdinand_banded,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.

Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con il tuo deposito su Duelbits Casino. La tua spiegazione dettagliata ci aiuta a capire meglio la situazione.

• Se disponi di documentazione o screenshot del tuo tentativo di deposito, sarebbe utile per la nostra indagine.
• Mi risulta che hai depositato i tuoi fondi all'indirizzo sbagliato?

La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà a indagare e a lavorare per una soluzione. Se sei d'accordo, possiamo anche inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla prova giustificativa del tuo deposito a petronela.k@casino.guru per ulteriore revisione.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella! Ti ho inviato tutte le informazioni necessarie al tuo indirizzo email. Grazie!

Grazie mille, Ferdinand_banded, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Ferdinand_banded,

Mi dispiace tanto apprendere del tuo problema con il deposito. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Duelbits Casino a unirsi a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Duelbits Casinò,

Potresti commentare questo?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Ciao, caro guru del casinò.

Sono lieto di informarti che ho ricevuto indietro i miei soldi e ciò si è riflesso nel mio saldo. Grazie mille per il tuo aiuto!

Caro Ferdinando,

Abbiamo portato alla nostra attenzione che hai depositato risorse crittografiche utilizzando una rete errata. Come indicato nella nostra modalità di deposito, l'indirizzo fornito accetta solo TRX sulla rete ERC-20 (Tron).

Comprendiamo che possono verificarsi errori, ma dobbiamo sottolineare la natura critica dell'adesione alle specifiche della rete quando si effettuano depositi. Sfortunatamente, recuperare i fondi inviati tramite una rete diversa è un processo complesso e dispendioso in termini di tempo, che può portare a ritardi significativi e alla potenziale perdita di fondi.

Per evitare ulteriori inconvenienti e garantire la sicurezza dei tuoi beni, ti preghiamo di rivedere attentamente le specifiche della rete prima di avviare qualsiasi transazione futura. Si prega di utilizzare solo la rete designata per la rispettiva criptovaluta per evitare perdite o complicazioni.

Ora abbiamo accreditato il conto.

Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato e apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in merito.

Ciao Ferdinand_banded,

Potresti incollare qui l'indirizzo da cui hai provato a effettuare un deposito? Lo terrò nascosto al pubblico.

Grazie mille in anticipo per aver fornito le informazioni.

Ciao Ferdinand_banded,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Caro Ferdinand_banded,

Mi dispiace, ho frainteso la risposta del casinò.

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Stefano

Casino.Guru