Il giocatore armeno attende un prelievo da un mese, pur essendo un utente registrato e verificato del casinò. Nonostante abbia effettuato un deposito di 50€ e vinto 1417€, il casinò non ha elaborato la richiesta di prelievo e fornisce risposte evasive in chat.
Sono un utente registrato e verificato di questo casinò. Da quasi 2 mesi. Evitano di prelevare il mio saldo.
Ho fatto alcuni depositi e hanno un prelievo completato di 107. Il 15 ottobre ho fatto un deposito di 50EU e ho vinto 1417EU giocando con soldi veri (non bonus). Fino a oggi non hanno eseguito la mia richiesta di prelievo e hanno dato solo risposte evasive in chat. Sembra un'attività fraudolenta.
Caro SMaster,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sì, una richiesta di prelievo è stata approvata in precedenza. Questo prelievo esatto è contrassegnato come "In corso". È allegato uno screenshot.
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