Il giocatore dal Giappone affronta richieste di prelievo annullate con motivazioni poco chiare, ricevendo solo vaghe spiegazioni relative alla verifica dal supporto. Esprimono preoccupazione per le pratiche del casinò e intendono sporgere denuncia.
La mia richiesta di prelievo verrà annullata senza autorizzazione. E il messaggio "Prelievo annullato per mancanza/errati dati" rimane nella cronologia, ma il supporto non mi dice cosa significa. Danno una spiegazione criptica che è "per verifica".
È possibile che il casinò annulli senza autorizzazione e verifichi il contenuto della richiesta di prelievo?
Probabilmente non potrai prelevare denaro da un posto che imbroglia questo casinò, ma farò un reclamo. Per favore, collabora.
Se non ci si affretta ad abbassare la valutazione di questo casinò, ci saranno altre vittime.
Ciao mmgg33441,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con ElegantSpins Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Tieni presente che, in base alla tua descrizione, devi semplicemente completare il processo di verifica nel casinò, che potrebbe richiedere fino a 14 giorni.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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