Risposta al messaggio di aggiornamento/modifica:
Ciao mmgg33441,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza e siamo lieti di averti chiarito le idee ora. Abbiamo capito che hai provato a rispondere a email, che ha portato a una risposta email bloccata. Questo indirizzo non è monitorato per la posta in arrivo, ma in fondo alla nostra email di verifica, forniamo opzioni di contatto a E per assistenza. Questi sono i canali migliori per il supporto su invii di documenti e problemi di account.

Per quanto riguarda il blocco temporaneo dell'account, abbiamo osservato diversi tentativi di password errati, che hanno automaticamente attivato il blocco di sicurezza. Abbiamo registrazioni di ogni tentativo, inclusa la data e l'ora. Se hai bisogno di aiuto per reimpostare la password o ulteriore assistenza con il tuo account, non esitare a contattarci agli indirizzi di supporto indicati e ti risponderemo prontamente.

Per quanto riguarda il rifiuto del documento KYC, tieni presente che questo processo è automatizzato e utilizza l'intelligenza artificiale per verificare le immagini. A volte, se i documenti non sono chiari o sono eccessivamente ingranditi, potrebbero essere rifiutati. Eseguiamo quindi una revisione manuale per garantirne l'accuratezza. Se riscontri problemi, non esitare a contattarci e saremo lieti di assisterti durante il processo.

Grazie per la pazienza e speriamo che questo risolva ogni dubbio.
Scommettiflash24

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Ciao mmgg33441,
Capisco quanto possa essere frustrante questa situazione. Se il tuo account è bloccato, potrebbe essere dovuto a più tentativi di password errata, che innescano un blocco automatico di sicurezza. Per risolvere il problema, inviaci un'e-mail a con il tuo nome utente e il nostro team ti aiuterà a verificare il tuo account e a completare tutti i passaggi rimanenti per la riattivazione.Siamo qui per assicurarci che tu possa tornare a divertirti con Betflash24 il prima possibile. Grazie per la pazienza e contattaci se hai altre domande.

Caro mmgg33441,

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso con noi la tua recente esperienza. Siamo lieti di sapere che hai trovato soddisfacente l'RTP, che hai apprezzato il nostro rapido processo KYC e che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro reattivo team di supporto.

Tuttavia, siamo sinceramente preoccupati per i problemi che hai riscontrato con i prelievi e la disattivazione del tuo account. Ti assicuriamo che la nostra intenzione non è mai quella di causare disagi ai nostri giocatori e vorremmo indagare ulteriormente sulla questione.

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo account e sui problemi che hai riscontrato? Puoi raggiungerci direttamente a vip@spinjo.com . Il nostro team è impegnato a risolvere tempestivamente questa situazione e a garantire che le vostre preoccupazioni siano affrontate.

Distinti saluti,

Il team SpinJo