ElonBet Casino - I fondi depositati dal giocatore non sono stati accreditati.

Ho effettuato un deposito di 3.700 BDT utilizzando il metodo Nagad. Il denaro non viene accreditato sul saldo del mio conto di gioco da oltre 24 ore.

L'assistenza clienti dice che la mia transazione è in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento e non ci sono ancora ulteriori informazioni.

Per favore aiuto. ID utente - 201367***

Caro skywolf1999,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ho già effettuato depositi con successo su questo sito, ma questa è la prima volta che un deposito impiega così tanto tempo per essere elaborato! L'assistenza clienti può vedere il mio pagamento e conferma che la transazione è in elaborazione. Con il tuo aiuto voglio spingerli ad accelerare il problema con i miei fondi in sospeso!

Ciao!

Il nostro team di assistenza clienti ha esaminato la cronologia delle comunicazioni con questo utente.

L'utente infatti ci ha contattato ed è stato creato un ticket per il versamento ritardato sul saldo di gioco.

Attualmente la richiesta del cliente è contrassegnata come "risolta" poiché i fondi sono stati accreditati sul saldo di gioco dell'utente.

Il ritardo è stato causato da un'elaborazione prolungata da parte del fornitore di servizi di pagamento.

A nome del team ELONBET, ci scusiamo per l'inconveniente causato; a titolo di scusa, oltre al deposito accreditato, abbiamo aggiunto un Pacchetto Bonus sul conto di gioco dell'utente. Ciò consente all'utente di attivare giri gratuiti o un bonus di deposito durante i depositi successivi.

Questo utente è stato informato dal nostro team della risoluzione della sua richiesta e dell'aggiunta del Bonus Pack al suo conto di gioco.

Gentile rappresentante del Casinò ElonBet,

Grazie mille per averci contattato e averci fornito una spiegazione approfondita del caso del giocatore.

Caro skywolf1999,

Puoi confermare che il tuo deposito ha raggiunto il tuo conto del casinò in modo che possiamo chiudere il tuo caso come risolto? Per favore mi faccia sapere.

soldi sul mio saldo

Caro skywolf1999,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru