Il giocatore dalla Svizzera suggerisce che il suo paese avrebbe dovuto essere elencato come giurisdizione limitata. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Emojino Casino - Il giocatore sta suggerendo che il suo paese avrebbe dovuto essere elencato tra quelli con restrizioni.
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Importo:: 1.800 €
Emojino Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Buona giornata
Emojino Casino è una società di True Flip Gaming.
true Flip Gaming non accetta clienti svizzeri.
Emojino continua ad accettare clienti svizzeri sebbene i tribunali svizzeri affermino chiaramente: possono essere offerti solo casinò online in Svizzera con una licenza svizzera. Emojino è concesso in licenza da MGA.
Quindi mi aspetto il rimborso dei 1800 €.
Grazie
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Basilea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://emojino.com/terms-of-use :
"È possibile partecipare ai Giochi esclusivamente a titolo personale non professionale solo per motivi ricreativi e di intrattenimento.
Sei consapevole che il diritto di accedere e utilizzare il sito web e qualsiasi prodotto ivi offerto può essere considerato illegale in alcuni paesi. Emojino non è in grado di verificare la legalità del servizio in ogni singola giurisdizione, di conseguenza, sei responsabile di determinare se il tuo accesso e utilizzo del nostro sito web è conforme alle leggi applicabili nel tuo paese e ci garantisci che il gioco d'azzardo non è illegale in il territorio in cui risiedi o cittadino di cui sei. Non dovresti utilizzare i servizi di Emojino se sei residente o cittadino in uno dei seguenti paesi e / o territori: Stati Uniti, Porto Rico, Isole Vergini americane, Samoa americane, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, e Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Afghanistan, Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Belgio, Bhutan, Bonaire, Bulgaria, Brunei, Cambogia, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Cina, Cuba, Curaçao, Francia, Guyana francese, Polinesia francese, Territori francesi meridionali, Isole Futuna, Gibilterra, Hong Kong, Indonesia, Iran, Israele, Iraq, Giordania, Kuwait, Libano, Libia, Macao, Malesia, Marocco, Niger, Nigeria, Corea del Nord, Oman, Pakistan, Filippine, Qatar, Romania , Russia, Reunion, Saba, St Eustatius, St Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Saint-Barthelemy and Wallis, Arabia Saudita, Singapore, Slovacchia, Spagna, Sudan, Svezia, Siria, Taiwan, Tanzania, Togo, Tunisia, Turchia, Ucraina , Emirati Arabi Uniti, Regno Unito ("paesi vietati"). "
Potresti per favore consigliare perché credi che la Svizzera avrebbe dovuto essere elencata tra i paesi soggetti a restrizioni? Nel frattempo, ho inviato un'e-mail all'assistenza del casinò richiedendo informazioni sui territori soggetti a restrizioni, ma non ho ancora ricevuto risposta.
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa spiacevole situazione il prima possibile.
Cordiali saluti, Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buongiorno, il casinò ha promesso di rimborsare i miei depositi di 2850CAD. Non appena ricevo i soldi, chiuderò il caso. Grazie per il vostro sostegno. Basel09
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Basilea, per l'aggiornamento. Imposterò il timer per 14 giorni e ricontrollerò con te. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, il denaro è stato rimborsato. Si prega di chiudere il caso.
Cordiali saluti
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Basilea, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Ti auguro tutto il meglio per il nuovo anno 2021 😊
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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