Al giocatore peruviano è stata annullata la vincita a causa di un'accusa di attività fraudolenta e l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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Evobet Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 1.700 $
Evobet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao, mi dispiace segnalare che sono stato vittima di una truffa da parte di evobet. Mi hanno rubato 1.700 dollari, sostenendo che ho violato le regole relative alla surebet, cosa che non ho mai fatto. Più di un mese fa mi sono registrato in questa casa attivando il bonus di benvenuto depositando 150 usd e hanno raddoppiato il mio deposito una volta completato il rollover, mi è rimasto un saldo di 1000 dollari che volevo ritirare dopo un giorno dalla richiesta del ritiro Lo annullano dicendo che il mio account era in fase di revisione da parte del dipartimento di sicurezza e che ciò potrebbe richiedere molto tempo, quindi ho deciso di continuare a scommettere questa volta con soldi veri raggiungendo la somma di 1700 usd su mia insistenza che consentissero i prelievi mi rispondono dicendo che i miei guadagni sono stati sottratti al mio conto a causa dei termini che secondo loro ho violato, il che è totalmente falso, ho continuato a chiedere la restituzione dei miei guadagni, ma si scusano dicendo che la decisione è irrevocabile. Vorrei che mi aiutaste a provare a fare appello. quella decisione e che mi restituiscono i soldi grazie
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2 anni fa
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Caro Carlitoslopez,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti consigliarci a quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
Ti è stato detto specificamente quale regola è stata infranta e perché le tue vincite sono state annullate?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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ciao scommesse sportive e secondo loro ho violato quelle regole che è totalmente falso
12.11 Il Sito si riserva il diritto di chiudere gli account esistenti senza alcuna spiegazione. In questo caso, o nel caso in cui un cliente chiuda il conto, il saldo del gabbiano verrà pagato a meno che non si sospetti un comportamento fraudolento (es. Arbitraggio, ecc.). In caso di comportamento fraudolento, le vincite andranno perse e i depositi verranno rimborsati al netto delle spese amministrative e di transazione applicabili e di tutte le commissioni che il sito Web è tenuto a pagare alle autorità competenti a causa di un reclamo del cliente. Il sito si riserva inoltre il diritto di segnalare alle autorità competenti, se un cliente è coinvolto in qualsiasi forma di sospetto comportamento fraudolento.
12.11.1 In quanto sito web, "arbitrato" indica il metodo che alcuni giocatori possono utilizzare per abusare delle offerte di scommesse sportive a proprio vantaggio. In tali casi, ci riserviamo il diritto di annullare le scommesse, detrarre vincite e fondi rimanenti o restituire il deposito iniziale dell'utente a discrezione del sito web. Gli indicatori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, che danno al sito web validi motivi per ritenere che uno scommettitore stia abusando delle nostre offerte tramite il sistema di arbitrato sono i seguenti: i) un unico deposito per ricevere il bonus MAX offerto. ii) Inizia la tua attività di scommesse con una singola scommessa, Soccer Pre event, Stake = il tuo deposito + denaro bonus, a quote elevate (maggiori di 2) iii) Inizia la tua attività di scommesse con scommesse singole, Soccer Pre event, Total Stakes = il tuo deposito + bonus in denaro,
Infine, il tuo account è stato chiuso a tempo indeterminato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, carlitoslopez, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come accennato in precedenza, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.
Ho contattato il casinò chiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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