Il giocatore russo ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Questo caso è stato risolto con successo.
Stavo depositando 100 euro, fare una scommessa e giocare a giri. oggi il mio saldo è di 149 euro < non posso ritirare circa 2 mesi. Mando tutti i miei documenti. Il supporto dice che a volte è necessario attendere. Lo aspetto 2 mesi. se hai bisogno di schermate o messaggi, sono pronto a dartelo.
Caro x522hx,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Sì, il mio account è completamente virifed.i
Non ho ricevuto risposta sul mio ritiro (solo dicono "un gran numero di richieste attive per i metodi di prelievo disponibili per la tua regione")
Pensa a quel problema solo con il mio account.
Grazie mille, x522hx, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao!
Mi prenderò cura del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Explosino Casino a questa discussione per fornirci una spiegazione della situazione e aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Caro x522hx ,
Ci scusiamo per il disagio. Il pagamento verrà effettuato il prima possibile.
Distinti saluti,
Esplosivo.
Caro x522hx,
Credo che sia solo questione di tempo prima che tu riceva le tue vincite. Manterrò il reclamo aperto in modo che tu possa farci sapere lo stato del prelievo o qualsiasi altro problema che potresti avere. Grazie.
Tomas cosa ne pensi, è normale?
Non paghi le vincite del mese?
Ciao x522hx,
Il ritiro è stato elaborato oggi.
Si prega di confermare la ricezione dei fondi.
Distinti saluti,
explosino.com
Ciao a tutti,
grazie al team di Explosino Casino per la risposta.
Gentile x522hx, tienici aggiornati e facci sapere quando ricevi le tue vincite. Molto apprezzato!
ricevo le mie vincite, grazie a te guru del casinò per l'aiuto!!!
Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita, x522hx! Grazie per avercelo fatto sapere. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.