HomeReclamiExplosino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Explosino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 170 €

Explosino Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 16/12/2021 | Risolto : 20/12/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore dall'Italia ha chiesto il ritiro e dopo 14 giorni di attesa del pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto un pagamento circa 2,5 settimane dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
2 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Costy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sappiamo già dal tuo precedente reclamo ( qui ) che hai ricevuto pagamenti con successo da questo casinò in passato, potresti confermarlo, per favore? Quale metodo di pagamento hai scelto per ricevere le tue vincite?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Costy, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 anni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Costy,

Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare il rappresentante di Explosino Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di Explosino Casino, potresti indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora elaborato e quando possono aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

grazie Branislav per il tuo aiuto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Costy ,


La richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario.


Distinti saluti,

esplosivo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Costy,

A questo punto, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento ti raggiunga.

Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito.

Fatecelo sapere non appena riceverete il pagamento.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

grazie sei il numero uno il pagamento è arrivato grazie ancora

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie, Costy, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro in caso di problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

Grazie mille, Explosino Casino Team, per aver fornito informazioni e per la tua collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.