Explosino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro Raidom,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Comprendo correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Sì, è ancora in sospeso ... come ho detto, ho contattato la loro chat 9 volte e rispondono sempre alle stesse risposte copia-incolla che devo aspettare, ma i soldi arriveranno e non dovrei preoccuparmi. Non ho utilizzato alcun bonus. Il mio account è stato verificato molto tempo fa e lo ammettono anche in chat, ma il ritiro è in attesa di 6 settimane. È la prima volta che si ritira da loro. Mi sento un tale sciocco perché dopo 4 settimane di attesa un prelievo su Skrill e mi hanno detto che avrei dovuto cancellarlo ed effettuare un deposito di 20 euro per verificare il conto bancario e prelevare lì. Ora ho aspettato più di 2 settimane di prelievo bancario, che hanno detto che sarebbe stato veloce.

Grazie mille, raidom, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Raidom,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Explosino Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Derar raidom ,

Le vacanze di Capodanno hanno causato un rallentamento nel lavoro del dipartimento delle finanze. Si prega di aspettarsi un ritiro il prima possibile.

Distinti saluti,

esplosivo.

Di quale vacanza di Capodanno parli? La tua vacanza dura 6 settimane? Solo un'altra scusa e risposta copia-incolla. Semplicemente incredibile.

Caro Raidom ,

Crea una seconda richiesta sulla carta e il dipartimento finanziario la elaborerà.

Distinti saluti,

esplosivo.

Caro Adamo ,

La prima richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario.

Distinti saluti,

esplosivo.

Sfortunatamente no. La richiesta che ho fatto oggi viene elaborata ma la prima con l'importo di 1000 euro è ancora in sospeso dal 21 dicembre.

Caro Esplosino,

Grazie per la tua risposta, potresti per favore avvisare su quando il giocatore può aspettarsi di ricevere il pagamento in sospeso?

Caro Adamo ,

Ieri l'ufficio finanziario ha effettuato un altro pagamento.

Distinti saluti,

Esplosivo.

confermo. Mi hanno chiesto di annullare la richiesta di ritiro di 1000 euro dal 21 dicembre e di fare richieste di ritiro di 300 euro. ho fatto richieste di prelievo di 3x300 euro. A questo punto solo 1 di essi è stato elaborato e pagato. Oggi ho ricevuto un'altra e-mail con la scusa del copia-incolla che affermava che "Al momento ci sono alcuni ritardi nell'elaborazione delle richieste di prelievo".

Grazie per l'aggiornamento, Explosino Casino.

Ciao Raidom,

Grazie per la conferma. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo. Per favore continua a tenerci aggiornati.

Caro Raidom ,

La successiva richiesta di prelievo è stata elaborata.

Distinti saluti,

Esplosivo.

Ciao Raidom,

Hai ricevuto ulteriori pagamenti?

Sì, ho ricevuto altri 300 euro. Ora rimangono solo 2 pagamenti da ricevere (300 euro e 100 euro).

Grazie per le informazioni, Raidom.

Per favore continua a tenerci aggiornati.

Explosino Casino, puoi fornire un lasso di tempo in cui il giocatore dovrebbe aspettarsi i pagamenti in sospeso?

Ho ricevuto un prelievo di 100 euro questa mattina, quindi rimane solo 1 pagamento (300 euro) da effettuare.

Ciao Raidom,

Questa è una buona notizia, grazie per averci tenuto al passo con la situazione.

Caro Adamo ,

L'utente ha ricevuto tutti i soldi. Il reclamo può essere archiviato.

Distinti saluti,

Esplosivo.

Grazie per l'aggiornamento, Explosino Casino.

Caro Raidom,

Potete confermare di aver ricevuto il pagamento per intero?

Ehi,

Sì, ho appena ricevuto l'ultimo pagamento. Ci sono voluti più di 2 mesi e ore e ore di conversazione con la chat di Explosino e finalmente grazie a CasinoGuru le cose hanno iniziato a muoversi. Sono sicuro che senza di voi ragazzi sarei ancora in attesa del mio primo pagamento. È stata un'esperienza così orribile con Explosino e sono grato a Casinoguru che mi ha aiutato a risolvere il mio problema di lunga data. Grazie Casinoguru!!!

Ciao Raidom,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.