Il giocatore tedesco ha difficoltà a ricevere le sue vincite da più di due settimane. Dopo aver contattato Casino, hanno elaborato la richiesta di prelievo e il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Explosino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.850 €
Explosino Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao,
Ho un pagamento aperto da 2 settimane e non ricevo alcuna informazione dalla live chat quando verrà effettuato il pagamento.
Posso mostrare tutte le prove necessarie, se necessario.
Grazie molto
***
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Caro Vincent Pablo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare di aver completato con successo la verifica dell'account in passato? Hai ricevuto fondi in precedenza o questa era la tua prima richiesta di prelievo?
Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Ho verificato completamente il mio account più di un mese fa e anche questo è stato confermato dal casinò.
Ho già ricevuto un pagamento di 40 €, ma anche questo ha richiesto circa 4 settimane.
E sì, hai capito bene che il pagamento è stato aperto nell'account per 2 settimane e non viene elaborato.
Molte grazie per il vostro aiuto
***
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Grazie mille, Vincent Pablo, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Vincent Pablo,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Explosino Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
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3 anni fa
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Ciao,
Il problema è che il mio prelievo è aperto da oltre 2 settimane e il casinò non lo sta elaborando ulteriormente.
Grazie molto
Hagen
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3 anni fa
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Caro Vincent Pablo,
Il dipartimento finanziario ha elaborato la tua richiesta di prelievo.
I migliori saluti
Explosino.
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3 anni fa
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Ciao,
Ho ricevuto il pagamento e ho già effettuato la successiva richiesta di prelievo.
Hagen
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3 anni fa
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Caro Vincent,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam
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3 anni fa
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Stiamo riaprendo questo reclamo su richiesta del giocatore.
Vincent fammi sapere quando riceverai tutte le tue vincite così posso chiudere questo reclamo.
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3 anni fa
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Caro Vincent Pablo,
La tua prossima richiesta di prelievo è stata elaborata oggi.
I migliori saluti
Explosino.
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3 anni fa
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Ciao,
Ho già inviato una nuova richiesta di prelievo.
Grazie
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3 anni fa
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Vincent Pablo,
Abbiamo elaborato la tua richiesta di prelievo oggi. Grazie per aver aspettato.
I migliori saluti
Explosino.
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3 anni fa
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Ciao,
Ho richiesto l'ultimo pagamento.
Grazie
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3 anni fa
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Caro Vincent,
hai già ricevuto il tuo ultimo pagamento?
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3 anni fa
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Ciao,
No, questo è ancora aperto. Non appena ricevo questo ti farò sapere.
Grazie
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3 anni fa
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Caro Vincent Pablo,
Le richieste di prelievo sono state completamente elaborate. Controlla il tuo portafoglio ecopayz.
I migliori saluti,
Explosino.
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3 anni fa
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Ciao,
Puoi chiudere il caso. Ho ricevuto i miei soldi.
Molte grazie per il vostro aiuto.
Cordiali saluti
Hagen
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3 anni fa
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Caro Vincent Pablo,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru
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