Il giocatore svizzero ha chiesto il ritiro una settimana fa. Purtroppo il pagamento è ancora in sospeso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Dal 25/02/2021 aspetto un pagamento di 621 euro che non vuole essere processato.
Ogni volta è una scusa diversa per cui non puoi modificarlo.
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Hai ritirato con successo qualche vincita in passato da questo casinò? Sei stato informato su cosa ha causato il ritardo? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao Petronela.
sì, sono già completamente verificato e il casinò mi ha detto che tutti i prelievi verranno elaborati in 24 ore.
ho giocato senza bonus o giri gratuiti.
mai avuto un pagamento prima su quel casinò.
me l'hanno detto prima per qualche problema, non me l'hanno detto per via del traffico elevato sui prelievi. e da 5 giorni mi dicono che verrà elaborato nel modo più rapido possibile.
i migliori saluti
simon
Caro Litecoin,
Ho inviato la tua richiesta al dipartimento finanziario. Aspetta il tuo ritiro.
I migliori saluti,
Explosino.
grazie per la tua risposta .. ho ricevuto questa risposta ora tutti i giorni dal primo giorno .. quindi quando verrà elaborata e qual è il problema?
poiché non sono l'unico utente con questo problema. penso che stiate aspettando fino a quando non lo annullo .. o non sono vere le voci secondo cui state finendo i soldi e state pensando di chiudere il casinò?
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Litecoin. Come ho detto prima, i prelievi possono richiedere fino a 14 giorni. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se lunedì non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo la buona notizia per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Cara petronela
almeno mi hanno contattato ora, e provano a ritirarsi con un altro metodo, male ecopayz non è disponibile nella mia regione. Non capisco, perché non possono ritirarlo in BTC poiché questo è il metodo più veloce e sicuro. che già hanno il mio indirizzo portafoglio BTC quindi è molto facile 🙂
i migliori saluti
simon
Caro Explosino Casino,
C'è qualcos'altro richiesto dal giocatore? Grazie in anticipo per la vostra assistenza.
Caro Litecoin ,
Il nostro casinò non chiude.
Stiamo riscontrando alcuni problemi nell'elaborazione dei prelievi per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
Inoltre, potresti notare che i reclami precedenti sono stati risolti e gli utenti hanno ricevuto denaro.
Gentile Petronela Kontos ,
No grazie. Chiediamo al signor. Litecoin di aspettare.
I migliori saluti,
Explosino.
Caro esplosino
ora dovresti decidere qual è veramente il problema .. per email mi hai detto che è solo a causa dell'enorme quantità di richieste di prelievo e nulla del problema sopra menzionato. come sai dovresti avere un portafoglio btc da cui invii il tuo btc ai clienti. poiché non ci sono problemi con la rete btc risp. la blockchain non posso crederci. quindi per favore stai parlando con un nerd btc assoluto che ha più di 100k follower su twitter😉
i migliori saluti
Caro Litecoin ,
Il trasferimento al tuo portafoglio da parte nostra non viene effettuato con bitcoin. Effettuiamo pagamenti tramite società di elaborazione.
I migliori saluti,
Explsoino.
quindi il tuo fornitore di servizi di pagamento ha problemi di denaro. buon segno
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Litecoin. Imposterò il timer per ulteriori 6 giorni e se giovedì non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo la buona notizia per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
Cara Petronela.
perché gli dai ora molto più tempo? all'inizio mi hai detto fino a lunedì .. ora è fino a giovedì? ti hanno detto esattamente qualcosa sul problema? su askgamblers non hanno menzionato nulla sui problemi con il provider di pagamento. proprio come le richieste di prelievo sono in aumento e questo è il motivo .. quindi per me è come se cercassero di nascondere qualcosa.
pessimo servizio clienti da parte loro. niente di trasparente, quello che dovrebbe essere un casinò tutto il tempo.
i migliori saluti
Proroga il timer fino al prossimo giovedì, che saranno esattamente due settimane dalla tua richiesta di prelievo. Consigliamo a tutti i giocatori di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo per ritiri ritardati. Ho impostato il timer in precedenza fino a lunedì poiché il casinò non comunicava con te, ma non è più così.
Ti preghiamo di capire, stiamo cercando di aiutarti ma nel mondo dei casinò online, a differenza degli stabilimenti di gioco d'azzardo terrestri, a volte non ci resta altra opzione solo per essere pazienti.
Cara Petronela.
si ti capisco hehe. abbiamo solo la possibilità di aspettare e sperare che il casinò voglia elaborare il pagamento. se non va bene non vedrò i miei soldi .. non sarebbe la prima volta 😉 non sarei sorpreso se esattamente giovedì sono in grado di elaborare il pagamento
i migliori saluti
simon
Caro guru del casinò.
ora hanno bloccato il mio io. che truffa casini.
i pls lo mettono sulla lista nera
Grazie mille, Litecoin, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
sì. l'account era sempre aperto. ma non sono riuscito a raggiungere il sito web e la live chat ora è sempre chiusa immediatamente se contatto un agente
Caro Explosion Casino,
Potresti fornirci qualche tipo di informazione specifica in quanto sembra che il ritiro richieda più tempo del dovuto? Qual è esattamente il problema e quando il giocatore dovrebbe ricevere le sue vincite?
Il casinò è una truffa. ora non risponde nemmeno più e non intraprende alcuna azione
Caro Nick Bacon,
Non abbiamo limitato l'accesso alla chat dal vivo. Il signor Litecoin deve controllare la connessione Internet o utilizzare un altro browser. I prelievi verranno elaborati, ma abbiamo alcuni ritardi. Ti chiediamo di aspettare.
I migliori saluti,
Explosino.
Questa è esattamente la risposta che ricevo da 2 settimane.
quel casinò dovrebbe sicuramente essere inserito nella lista nera, in quanto non danno alcuna prova né una ragione per cui ci vuole così tanto tempo.
Il servizio clienti più cattivo mai ricevuto, non chiedere scuse o offrire giri gratuiti nulla .. è una vergogna che questo casinò sia ancora valutato come buono 😒
Explosino, Nich ti ha chiesto perché ci vuole così tanto tempo e quando posso contare con i soldi .. e tu stai riprendendo una risposta Standard come sempre .. Quando posso contare con i soldi. voglio avere una data precisa o almeno un punto
Caro Litecoin,
La tua richiesta non viene ignorata, inoltre ti è stato detto che abbiamo dei ritardi ora. Al momento di una richiesta di prelievo attiva, non accreditiamo bonus. Ci scusiamo per il disagio.
I migliori saluti,
Explosino.
Dacci per favore una risposta alla seguente domanda, quando posso contare con i soldi?
Quindi oggi è giovedì, ancora nessun denaro inviato da Explosino, ancora non mi dice qual è esattamente il problema
Caro Litecoin,
Il dipartimento delle finanze ti ha inviato una lettera. Per favore controlla la tua posta.
I migliori saluti,
Explosino.
lo stesso qui che su askgamblers
ti ho già detto quali tre opzioni sono disponibili per me, quindi non so perché stai chiedendo ora neteller ..
ve l'ho già detto ragazzi, BTC, paysafecard o skrill..quindi smettetela di perdere tempo per favore.
Ora sono davvero furioso, ancora una volta stanno perdendo tempo e non sono disposti a pagare. Il casinò Explosino sta solo rispondendo perché la scadenza stava arrivando. ora non stanno facendo un cazzo.
anche guru del casinò, dov'è la tua parola? ci hai detto sopra che avresti interagito se non avessi ricevuto denaro fino a giovedì. Perché questo casinò ha ancora una così buona reputazione ???