Fair Go Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.

Controversia:

Ho vinto $ 3000 in chiaro da Fair go Casino e si è rifiutato di lasciarmi ritirare. Prima ho dovuto verificare il mio ID - l'ho fatto. Poi mi hanno detto che non potevo ricevere il prelievo tramite la mia carta di deposito e solo tramite bonifico bancario o tramite un conto Bitcoin. Ho aperto un conto con un po' di monete. Avrebbero permesso di prelevare solo $ 2500 a settimana che ho richiesto. Quindi il mio prelievo è stato rifiutato da quello che hanno detto che ho usato una scommessa di oltre $ 10 Ho schermate dell'importo prelevabile e diverse e-mail dal casinò Fairgo

Caro Peter,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema e capisco la tua frustrazione. Ho controllato attentamente i Termini del Bonus sul sito web, e questo è quello che ho trovato https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

"Nell'interesse del gioco leale, ci sono limiti alle dimensioni massime delle scommesse che puoi piazzare durante il gioco di qualsiasi bonus, comprese le offerte di rimborso. $ 10 è la puntata massima se non diversamente specificato. Scommettere sopra $ 10 durante un bonus di gioco comporterà l'annullamento di qualsiasi vincita della promozione."

Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impediscano ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard.

Non esitare a inoltrare la tua cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato per errore.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie mille, Peter, per le tue risposte e per tutti gli screenshot pertinenti. Capisco il tuo punto di vista, ma sfortunatamente, le regole del bonus devono essere seguite durante l'intero completamento della scommessa. Potresti per favore avvisare se sei a conoscenza di piazzare scommesse che sarebbero maggiori di quelle consentite?

ciao Penelope,

grazie a te per aver esaminato il mio caso.

A malincuore porrò fine a "questo" tentativo di recuperare i MIEI soldi.

Cordiali saluti

J

Mi dispiace che l'autorizzazione avrebbe dovuto essere Peter.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.